給老板上的培訓課:討回消失的金錢

日期: 2025-02-18 | 來源: 谷雨實驗室 | 有0人參與評論 | 字體: 小中大
我接觸催收行業已經有23年了。畢業後，我在上海一家民營企業的總裁辦工作。老板主做保健品，常常給經銷商賒銷，等他們賣完貨了再回款。有的經銷商拖欠貨款，那時候也沒有專業催收的法務，老板就讓我們去做一些催收的工作。

我們手上有一份名單，記錄著哪些人貨款沒結。當時我二十多歲，要面對的老板們可能四五十歲了，有些比我父母年齡還大，身價還很高。剛開始我覺得有點窘迫，但我給自己做心理調整：不管對方是什麼大老板，我不怵，反正你欠錢，有本事你就把錢還掉。

我現在還記得，2001年11月26號，我要回了第一筆貨款，是35000塊錢。我蠻開心的，晚上和領導一起吃飯，喝點小酒，覺得幫公司做了件好事。

有經濟活動，就會產生欠款，催收也會成為一項剛需。我意識到這是可以長期從事的職業，經手的案件越多，你就越有價值。6年後，老板去美國養老，我就自己出來單幹，專門從事應收賬款催討。

我的第一個客戶是通過網站找來的。他是安徽人，剛剛創業來上海賣牛肉，就被餐廳欠了24萬，比一年的利潤還多。餐廳老板來自馬來西亞，開著寶馬車。關店之前傳出風聲，我這個客戶不想再供應牛排，老板還很傲慢，“小張你放心，我一個大老板怎麼會欠你一個農民工的錢？”沒想到後面欠了錢，他就失聯了。

客戶虧不起這筆錢，一定要找到這個老板。他知道老板的車牌號，還知道他住在浦東大拇指廣場附近，那是當時上海的富人區。我們鎖定了廣場附近的四個小區，在車庫裡一輛一輛地查。那還是六月，天氣很熱，我們四個人，足足花了五個小時才找到。

我們站在車邊等他，很晚他才出現，穿著紅色衣服，還抱著小孩。我讓他先把孩子送上去，我們再談。他也知道自己躲不掉了，我質問他，“你現在住得那麼好，還欠著農民工的錢，心裡過意得去嗎？”我還警告他，如果不還錢，我就把餐廳的其他債主都叫過來，讓大家都來看看，他連這種錢都欠。在這樣的壓力下，他當天就還錢了。

催收要展現攻擊性的一面，也要懂得察言觀色，人情世故，給對方一個台階。催收時碰見債務人在談生意，我都會先等一等。過年期間我去要賬，還會給債務人帶兩瓶茅台酒，或是兩條中華煙。他們看到我帶東西，也不好讓我空手回去。

很多客戶有顧慮，覺得後面還有生意做，想要維護關系，這很正常。但催收不一定是撕破臉吵架，你可以采用柔和的方式，和債務人哭哭窮，“老板著急得生病了，工資都發不出”。哪怕告訴對方，再不還錢公司會起訴，也可以說這是股東會的決議，自己也沒有辦法，對方可能還會感謝你告訴他這個消息。

被債務攪動的生活

大部分企業面臨債務危機都是受了“三角債”的影響，上家沒有付給你錢，你也給不了下家，這就形成惡性循環。

我見過受“三角債”影響最極端的例子，就發生在我們的辦公樓。去年4月的一個上午，打掃衛生的阿姨跟我講，“10樓的老黃死掉了，老黃欠人家錢，人家把他捅死了。”

我心裡一下子難受得不得了，老黃60歲左右，是一個地地道道的上海人。他做建築，以前蠻有錢的，這幾年他在哈爾濱做了一個項目，那邊欠他一個億的工程款，他也陸陸續續欠了別人的錢。我有時候在電梯裡遇到老黃，聽他打電話，都在忙著要債。

捅死老黃的是他的債主，老黃欠他80萬，三年都沒給。老黃要面子，沒有跟他說自己也被欠了一個億，今天拖明天，明天拖後天，拖了三年，一分錢也沒給人家。結果債主發火了，直接從江蘇坐火車到上海，二話沒說，直接把他捅死了。太可惜了，兩個家庭都被這麼毀了。
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分類：教育讀書

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