品牌营销100%玩套路.“营销必须要消费者为中心”,企业营销全部的策略设计,都必须以消费者为导向,但在实际的营销中我发现.接下来,True-E
北美互联网营销Jenny Mei将为您讲述更多。
几乎高达99%的企业营销,推行的都是企业产品导向而非消费者导向,甚至不少企业还非常自我,从品牌命名到产品品类,从产品设计到销售渠道再到品牌传播,几乎都是以企业自身为核心的。
在2007年之前,所谓“消费者导向”其实是在说,产品的口感、营养,要充分考虑消费者的实际需求;产品包装设计的时候,要考虑消费者在使用过程中的安全型;而销售渠道要则更要便利于消费者消费等等,尽管这些确实也是在以消费者为中心的思考,但不是营销层面的消费者导向。
从2005年到2015年,我先后深入多家企业内部,与企业老板和营销人,就品牌营销的创新话题进行深入探讨,期间有农夫山泉公司、北京汇源果汁公司、北京五谷道场食品公司、正大集团食品公司、苏泊尔炊具公司、大自然木业公司、厦门银鹭食品公司、湖南加加酱油食品公司和远大空调等企业。上述公司有一个常见的传统思维,那就是这些企业都把自己的企业名称,当作品牌的商标使用。
比如,北京汇源果汁的前身,是山东淄博汇源食品有限公司,创始人朱新礼先生在创建这个公司的时候,秉承了“汇聚五洲英才,源通四海财富”的心愿,所以企业后来直接用“汇源”当作了品牌名称使用;苏泊尔炊具公司也是如此,在创建公司名称的时候,创始人苏增福先生和他的儿子苏显泽认为,要做就做最好的产品,而最好的意思英文就叫“Super”,翻译成中文就叫“苏泊尔”,后来因为“Super”不能用,就将其中的一个英文单词做了调整,就成了“supor”。
包括五谷道场、大自然和银鹭等品牌,都是像汇源和苏泊尔一样,是企业创始人个人的思想,表达的都是自己想表达的意思。从这个方面来看,本土企业大多数品牌,在创建的初期,基本都是这样,品牌名称所表达的意思,都是创始人自己的思想,没有任何消费者的体现亿元。所以我在这里可以肯定一点:品牌在创建的初期,企业所想的都是自己,就是没有消费者。
在电动汽车领域同样如此,比如,“小鹏”电动车,自恋地用了创始人何小鹏的名字;“理想”电动车,同样演绎自创始人李想的个人姓名;特斯拉,虽然是纪念交流电发明者尼古拉.特斯拉的。总之。一个要进入消费市场的品牌,在创意名称的时候,99%的企业会忘却消费者,用自以为是的想法命名,就像我们的父母,完全按照自己的想法给我们命名,哪怕我们很不喜欢。
不光我们中国企业这样,外国企业也是如此。奔驰汽车品牌,是因为汽车发明人和公司创始人卡尔·弗里特立奇·本茨,因而生产的汽车品牌也叫奔驰;后来本茨公司与另一位汽车公司戴姆勒合并,推出了“梅赛德斯”品牌,而在创建这个品牌的时候,也是两位企业创始人带着浓厚的个人思想,因为他们认为,自己生产的汽车是高级优雅的,而梅赛德斯的意思,就是“优雅”。