BC渡轮延误致行程受阻 索赔被驳回 |
该裁决于周五公布，解释了Saumya Bhavsar和James Burg为何寻求索赔2,854.96加元，以弥补他们2024年7月21日被打乱的行程。
据法庭资料显示，这对夫妇曾预订7月19日和7月21日往返Horseshoe Bay与Departure Bay的船票，计划前往Cortes Island。
裁决指出，7月21日上午9:30左右，夫妇抵达Cortes Island码头，但直到下午3点才登上轮渡，因此他们直到下午6点才到达Departure Bay，却被告知他们原定6:20的船票已失效，因为他们未在BC渡轮（BC Ferries）规定的提前30分钟签到截止时间前完成登船。
BC渡轮公司对这对夫妇等待时间存在争议，认为他们本可乘坐更早的轮渡，但法庭表示，该争议最终不影响索赔结果。
夫妇的困境还在等待备用航班期间延续。据裁决，他们一直等到最后一班晚上11:15的轮渡仍未被允许登船，只能在Nanaimo过夜，并告知法庭无法购买次日船票。为及时返回大温工作，他们不得不购买步行乘客票，并将车辆留到7月27日才取回。
夫妇最终索赔的费用包括餐饮、出租车、住宿、步行乘客票、错失机会及“旅行乐趣损失”，理由是渡轮人巴豆当天的延误导致他们错过预订的航班。
民事解决法庭认为，BC渡轮公司不应对夫妇损失负责，主要有三大理由：
法庭指出，BC渡轮公司的运输条款中明确规定：“BC渡轮公司不对任何因航班延误、取消或晚点而给乘客造成的任何损失、损害或不便负责，无论原因如何”。在线预订的乘客必须勾选同意该条款，这一条款构成合同的一部分，因此公司无需承担Cortes Island航段延误造成的费用。
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