赴日游降温下的从业者,"每天都在处理退款" |
国内赴日游降温已经持续近半月。此前，日本首相高市早苗发表涉台错误言论，影响迅速传导至旅游业。据央视新闻报道，在中国政府发布赴日旅游风险提示后，截至11月27日上午，日本与中国之间共有172条定期航线，其中中国航空公司已削减72条、共904 架次航班，约减少15.6万个座位。
旅游业是日本仅次于汽车的第二大贸易出口产业，中国一直是其重要的客源市场。日本政府观光局统计显示，2024年访日外国游客消费额达8.1万亿日元，其中，来自中国内地、香港与台湾地区的游客贡献了四成的消费额。这种依赖在2025年仍在加深——仅前三季度，中国内地访日游客达748.72万，居客源地首位。
随着赴日游客减少，近期在日本从事旅游业的许多华人同行，都明显感受到一股“寒意”。退订潮从机票开始，迅速蔓延至旅行社、酒店及交通服务环节，几乎波及整条产业链。身在其中，这些人目睹市场热潮迅速退去的同时，也要应对各自的经营难题。
以下是他们的观察与讲述。
文丨魏芙蓉
编辑丨王珊瑚
我这段时间每天都在处理游客改期、退款，已经忙到没有时间去想别的了。影响确实有些超过我预期，新首相上任时，我也担心过，但没想到这么快、这么突然。
我们是主做公务团和商务团的地接社，相当于旅行团在日本的接待方，为国内旅行团订酒店订车、安排导游、做行程规划等所有落地安排。
风波之前，我们在筹备一个公务团的行程，国内某一线城市规划局的工作人员计划来日本考察项目。这个团我们前前后后筹备了两个多月，项目对接人都已经约好了，基本快成型了。（国内发布旅游风险提示前）有天凌晨三点多，他们外事办的人给我打电话说“可能来不了了”。我当时还不知道原因，就说行程都准备好了为什么来不了？对方说政策有变。
紧接着是更多的取消通知。有一些是商务团，比如国内原本计划来日本考察市场，或者希望代理日本产品回国的企业团组。我理解他们的决定，毕竟经商需要一个稳定的环境。
还有一些是游学团，过去我们会帮有意来日本留学的孩子组织名校访问活动，去东大（东京大学）、京大（京都大学），找老师给他们上课，体验名校风情，包括体验一些日本的手工文化。现在寒假的游学团全都取消了。
11、12月总共取消了八波公务团和商务团，如果再算上1、2月的游学团，加起来得十几二十个团，基本上中国游客的团全取消了。
算下来我们损失约1000万日元，大概五十万左右人民币，是我们垫付的酒店费用。公务团、商务团的付款跟普通旅游团不一样，流程特别麻烦，我们前期需要自己垫钱，一般他们到了日本会先付一部分，尾款等他们回国、提交报告书之后才能结。
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