一个铂爵倒了,无数个旅拍工作室还在苦熬 |
婚纱照旅拍、目的地婚礼，早已成为许多年轻人拍婚纱照、办婚礼的首选。2011年，名称还是“钟爱一生”的铂爵旅拍提出了“婚纱旅拍”的概念，即把婚纱拍照与旅游结合起来；2014年铂爵旅拍文化集团有限公司正式成立，之后，以一句“想去哪拍，就去哪拍”的洗脑式口号，迅速进入大众视野。2016年左右，同程、途牛、携程等OTA企业纷纷成立旅拍业务线，中国旅拍市场进入爆发期。
但曾经的行业龙头，最终也倒下了。铂爵旅拍成立十年后的现在，被曝“失联跑路”、拖欠员工薪资超过1500万元、定金不退、售后服务难以联系，自2025年7月起，铂爵旅拍宣布旅拍业务线放淡季假，缩减旅拍业务并关闭亏损门店。
铂爵旅拍也是整个行业的缩影。如今在社交平台上搜“婚纱旅拍”，除了海量的广告，就是满屏的避雷帖。衣服烂、服务差、化妆摄影修图技术水平低、隐形消费多……针对婚纱旅拍的吐槽数不胜数，一个很明显的事实是，如今大多数婚纱旅拍的客户体验都难以令人满意，甚至让人生气恼火。
不断降低的套餐价格、鱼龙混杂的旅拍市场，铂爵倒下后，还有无数旅拍工作室深陷于被挤压的生存困境。
婚纱旅拍，花钱买罪
沿盘山公路一直开到海拔四千米，窗外下雨、起雾，能见度只有100米，路旁就是悬崖，路上基本都是后八轮大货车——在去拍摄甜蜜婚纱照的路上，王慧琳胆战心惊，开着车，受着苦。
王慧琳今年订了去川西新都桥旅拍，店是朋友推荐的，七千元套餐。过去的路还是客服指的，后来回来后才发现，另外有条国道，路况更安全，不走悬崖边。
那天是7月5日，成都大雨，甚至上了热搜，视频里水都把车淹了，王慧琳走路回家的时候水没过了小腿。按约定的时间，第二天就要拍摄，她想改期，但工作人员一直说：“放心吧，没事的，川西不可能下一整天雨的，可以拍得好。”当初签合同，条款是必须提前七天才可以免费改期，临时改期需要付1200元。
王慧琳不愿意付改期费，见到中午雨停了，太阳出来，就租了一辆坦克300，自己开车过去了。本来客服说四五个小时就能到，但高速封路，一直堵车，最后开了8个小时，晚上九点钟才到了门店。到的时候，王慧琳的老公已经从青海过来了，一见面就说，“你嘴巴怎么乌紫乌紫的？”这才发现，她有点高反。
撑着去选衣服，看了5分钟王慧琳就有点崩溃：店里的女装只有卧室衣柜那么长的三四排，而且大多数都破破烂烂，一小半还很脏，就算全新的，质感也很差，完全比不上她之前备婚试婚纱、拍写真时的衣服，也和之前发来的视频里看似高档的样子完全不同。
● 门店里质量很差的婚纱。图源：受访者
但她还没放弃：“我来回开了这么久的车跑到这儿来，我肯定得拍。”勉强挑了2件上身试之后，没有任何质感、版型可言，“我甚至觉得花200块钱到网上买一件的质感都比他那个好”。衣服上原本应该向外展的花都向内缩了，拍照的时候根本看不见，工作人员只说可以去缝一下。
当时已经将近10点，王慧琳又累又饿还高反，她问老公：“你想拍吗？”“不想拍，这也太差了”。她终于决定不拍了，退款。工作人员说给店长打个电话，很快就同意退定金了，只是要签个合同，“不得有损他的名誉，不得要求其他的赔偿”。三天后，退款还没有到账，她发火了，“明明公司没有几个人，还要走什么流程？”结果十分钟不到，钱就转过来了。
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