損失超150萬 140名客戶要起訴BMO

2024-04-11 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

加西網報道：目前，全加拿大約140名有類似經歷的客戶組成了一個小組，計劃對BMO銀行提起集體訴訟。

據稱他們的賬戶被人未經授權訪問，通過轉賬提取的了大筆資金。據組織者 Lisa Wong 稱，他們總共損失了超過 150 萬加元。

“我們有來自各行各業的人”，她說， “我們有新移民，我們有醫生、工程師等專業人士，我們還有企業主”。

據CBC報道，伊麗莎白·伯納斯 (Elizabeth Bernas) 和她的丈夫計劃用出售房屋的收益來翻修位於安省阿賈克斯的房子，支付孩子們的大學學費並全家去度假。

然而，有人在 2022 年末未經授權訪問了他們的BMO賬戶，通過一系列轉賬提取了超過 63,000加元。但BMO表示不會償還這些轉賬。

“我們很震驚”，伯納斯說， “我們差點摔倒在地上”，“我們非常沮喪；徹夜難眠”。

在一封來自BMO的信函中，BMO表示該機構不會賠償他們，因為轉賬似乎是在他們的設備上完成的，沒有登錄失敗的嘗試，並且對計算機的惡意軟件掃描沒有顯示任何違規行為。

CBC采訪了這些人中的大約六位客戶，他們說自己的 BMO支票賬戶、儲蓄賬戶或信用額度賬戶中的資金被耗盡，騙子以某種方式獲得訪問權限並通過電子轉賬、全球電匯以及將自己設置為收款人向自己匯款。

而銀行表示，他們不會獲得退款，因為他們的密碼使用正確，而且在某些情況下，一次性代碼已正確發送和輸入，而且 IP 地址與客戶的 IP 地址匹配。

渥太華居民 Katya Feder告訴CTV，2023 年 4 月，她與冒充 BMO 員工的詐騙者通過電話進行了一次簡短交談，損失了 14,500 加元。

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Feder被告知從她的賬戶中購買加密貨幣存在可疑交易，銀行希望確認該交易是否合法。

對方說：“我們只是要驗證你的身份，我們將向你發送驗證碼”。

Feder在電話裡向那位女士重復了密碼，就這樣，她的賬戶被盜了。

這意味著她的登錄名和密碼被盜了，對方通過這騙局獲得了雙重驗證的臨時密碼。

在那通電話幾天後，費德得知她的錢已從她的賬戶中提取，並通過一筆大額全球匯款匯往英國。

她向BMO報告了這一情況，並被告知銀行正在展開調查，但幾個月後，她沒有看到任何形式的賠償，也沒有收到任何關於犯罪分子如何如此輕松地訪問她的賬戶的信息。

最近一年，不時有BMO客戶遭到欺詐的報道，他們的雙重驗證遭人破解，未經授權的人訪問了他們的賬戶，通過國際轉賬將資金轉走。

根據銀行和投資服務監察員（OBSI）的2023年年度報告，共收到 2,719 起針對 OBSI 覆蓋的銀行的各類消費者投訴，其中，1,403 名來自 BMO 客戶。