电诈受害者报案之后要被冻结多久

2023-09-22 | 来源: 南方周末 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

2023年9月10日，北京警方在宣传反电诈。图文无关。（视觉中国/图）

被骗走三万余元的一周内，深圳市民黎筝不停地向警方、银行证明自己已经清醒，不会再给骗子转钱了——受骗报案当天，她名下的所有储蓄卡、信用卡即被警方采取保护性止付措施，不能使用，原因是防止她再次被骗。

所谓保护性止付，是指为保护受害者不再遭受损失，对其银行卡停止支付功能，只可转入，不能转出和取现。黎筝的银行卡开户行客服告知，对有可能再次受骗的银行账户，采取为期一个月的止付措施是全国一致的。

可保护性止付让黎筝忽然间无法用银行卡买菜、坐车，甚至无法给孩子交学费，她觉得异常不便。她发现，不仅是她一个人在想办法解除保护性止付，全国各地都有受害者遇到了同样的问题，不少人还身负房贷，焦虑得不知如何是好。

主动报案后被冻卡

2023年9月7日，黎筝接到诈骗电话时，正在嘈杂的大街上，对方让她确认社交账号安全中心里的“百万保障保险”是不是免费的。黎筝赶着去办事，本不太想理会。

电话那头的人说只需要几分钟，按照指示确认即可。黎筝在路上听着对方的语音，有一搭没一搭地回话，按照对方要求下载一款“银行APP”，来回输入不同的业务编号、订单编号，尝试转款是否成功，从7元、8元的小额，一直到两万多元的大额转账。转角走进一处僻静的地方后，她忽然意识到被骗了。

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黎筝当即挂断了骗子的电话，拨打110报警。此时她已经给骗子转账三万多元，不知能否追回。深圳市公安局福田分局福田派出所很快接警，打电话让她暂时在原地等待，将派警车过去接她。

派出所民警将她带去问话、做笔录。黎筝说，当时民警仅是对嫌疑人的账户做了冻结，并未提及会对自己的银行卡进行保护性止付。警方还把报案详情上传到国家反诈APP，后续登录时也能看到相关信息。

当晚9点，黎筝居住地所属的南山分局招商派出所民警上门，询问她是否遭遇诈骗，向她宣传反诈知识。黎筝以为诈骗案的处理到此告一段落。

但次日她准备用手机支付时，才发现自己名下的两张储蓄卡、一张信用卡均不能使用了。咨询开户行及招商派出所后，她得知是由反诈警方操作的保护性止付，按规定冻结一个月，如果要解除可以咨询南山分局反诈中心。但黎筝发现该电话不易打通，又通过全国反诈热线96110投诉。

此后，黎筝分别接到福田派出所、深圳市公安局、福田分局的民警电话，他们表示会帮忙跟进协调，黎筝强调自己是意识到受骗主动报案的。也遭受了财产损失，“怎么可能再向骗子转账？”

她认为止付措施给她造成了诸多不便，家庭的吃穿用度、公司的流水都要用到银行卡，现在一切都“动弹不得”。而信用卡仍要继续还款，有可能面临逾期风险。

9月11日，在黎筝的强烈要求下，民警陪同她将两张卡里的7000余元取出。尽管如此，她认为储蓄卡不能转账、信用卡不能使用，仍然难以维持日常生活。

9月12日，南方周末记者致电南山分局反诈中心查询，反诈中心工作人员表示黎筝名下的银行卡的确处于“保护性止付”状态，将48小时止付持续循环直至一个月，如何解除可以咨询南山分局。但此前，黎筝已经多次和南山分局招商派出所沟通，并不能解除止付。福田分局民警则告诉南方周末记者，黎筝遭遇的是普通的电信诈骗案，解除保护性止付事宜已跟南山分局沟通，协调处理，更多案件详情则不便透露。