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乘客懵了!飛機起飛竟沒帶托運行李

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該航空公司發言人卡文·安帕拉姆表示,這是由於運營原因。


他表示由於機場地勤缺乏人手,機組人員已經在現場等待了1小時16分左右,但人手不足的問題依舊無法改善。由於該架航班必須要抵達西班牙讓其他乘客搭機,並且需要於蘇黎世機場關閉前抵達,蘇黎世機場晚上11點實施夜間航班禁令,為了滿足航線運作需求,所以決定不等待行李裝載,直接飛往西班牙




安帕拉姆說:“由於缺乏地勤人員和負責的行李搬運工,行李無法裝載。”

“我們深深理解乘客的沮喪和憤怒,特別是因為他們中的許多人正在度假。”


在蘇黎世起飛時,機場與機組人員曾就延誤起飛一事向乘客致歉,也解釋因為缺乏地勤人員而導致起飛延誤。


不過有乘客指出,機長在致歉時根本沒有提及乘客行李被遺留在瑞士一事。乘客說,畢爾巴鄂機場沒有瑞士工作人員在場,他們等了兩個多小時。

該航空公司“目前正在審查我們的流程,以防止此類情況再次發生”,發言人表示“這種情況不應該發生。”

REF: https://dailyhive.com/canada/checked-baggage-airline-take...
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