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倒霉!BC一家被西捷取消转机航班

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(加西网综合)BC省一家人因 12 月底被西捷取消转机航班及丢失行李起诉西捷航空,要求赔偿近 7,000 元。




根据法庭文件,BC省居民史蒂文里士满说,去年12月,他们一家准备从佛罗里达州飞回BC省基洛纳,途经阿尔伯塔省,结果从奥兰多出发时被延误。


里士满说,2022 年 12 月 23 日登上了西捷航空 1417 号航班,于下午 5 点 45 分离开,并于晚上 9 点 27 分降落在卡尔加里,比晚上 11 点 30分飞往基洛纳的转机时间早了两个小时。


里士满在提交的索赔通知中写道:“由于机组人员搞混淆,我们的旅程最初在佛罗里达州遇到了延误,这导致我们的航班延误。”


他说,“抵达卡尔加里后,我们发现飞往基洛纳的中转航班尚未起飞。然而,降落后不久,我们收到一条短信通知,说我们去基洛纳的机票已被取消。”

里士满说,他们联系了西捷航空的一名员工,后者告诉他们,他们的机票已经发给了其他乘客,只因为他们可能会迟到。
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