飞机延误取消丢行李乘客可以维权了

2023-01-25 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）在饱受航班取消和行李丢失困扰一年后，加拿大将对航空旅客权利法案进行修改。

据DailyHive报道，交通部长艾诚致 (Omar Alghabra) 周二（1月24日）表示，政府正在努力让航空公司对维护其客户的权利负责。

航空公司要维护乘客权利的保证是在加拿大一系列令人难以接受，离谱的旅行经历发生后，其中包括一对夫妻追踪丢失的行李，却发现被加拿大航空公司捐给了慈善机构。

艾诚致 (Omar Alghabra) 在汉密尔顿召开的新闻发布会上说：“航空公司应该采取更多措施，确保客户的行李安全，并在乘客抵达后能够及时交付。目前，联邦政府正在考虑加强航空乘客权利法案，以确保行李规则更加强大和清晰。”

加拿大运输署 (Canadian Transportation Agency，CTA) 于2019年最终确定《航空乘客保护条例》（Air Passenger Protection Regulations ）。

2024联邦预算案谁是赢家谁是输家

美联邦航管局一度停飞阿拉斯加航空所有航班原因是....

大妈硬躺拒下机害延误全机齐喊下

根据《航空乘客保护条例》中的规则，无论是航班延误或取消，还是行李丢失，航空公司都必须遵守条例中的规则，条例涵盖飞往加拿大、来自加拿大和在加拿大境内飞行的乘客，包括转机航班。

然而，批评人士表示，这些规定远远不够，联邦政府一直对做出改变犹豫不决——直到现在。

据CBC报道，艾诚致 (Omar Alghabra)在汉密尔顿举行的联邦内阁务虚会上告诉记者，监管改革和可能的新立法将在春季推出，以加强对航空乘客权利的维护。

艾诚致 (Omar Alghabra)称，敬请期待新条例，会看到行动，会看到新方法的推出。记住我的话。我能感受到也听到加拿大人的沮丧。加拿大人不想看到愤怒的政客，而是希望看到政客采取行动。

本月早些时候，阳翼航空（Sunwing）、西捷航空（WestJet）和加拿大航空公司（Air Canada）的高管表示，在被联邦部长质问假期期间给旅客提供的糟糕服务后，他们感到“非常、非常抱歉”。