為何上海有的商場沒人不怪疫情

2022-09-23 | 來源: 上海網絡辟謠 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

寶山區北上海生活廣場內，大量商鋪都已停業。

還有些商場的現狀是沒有太多空置店鋪，只是總體客流量不高。不過，周邊的居民和上班族表示，這些商場在疫情前的生意也比較一般，周末客流量比平時略多。

“所以，不能把商場客流量不高都歸咎於疫情，有些商場在疫情前就存在‘硬傷’。”業內人士點評稱，多家商場本身條件不錯，但或多或少存在動線設計不合理、管理改進空間較大等問題，限制了商場的發展。此外，部分商場的招商策略也有問題，導致商場正處於品牌調整期，商場內店鋪“開開關關”的現象比較普遍。

以南京東路步行街上的商場為例，同樣在黃金地段，不同商場人氣差異很大。例如，置地廣場曾很受年輕的上班族歡迎，但多年未進行改造調整。記者探訪時，發現消費者年齡普遍偏高。還有消費者抱怨商場內標志不清、管理混亂、購物體驗極差。而新世界（电视剧）大丸百貨和翻新不久的新世界城內則是另一番景象。燈光明亮、指示清晰，客流量明顯更大。

業態調整怎麼調？

不少業內人士建議，疫情雖然給商業經營帶來挑戰，但也是督促商場盡快調整。通過近期走訪，記者發現，部分業態更容易得到消費者青睞。

首先是餐飲業的引流效果依舊明顯。

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在亞龍國際廣場，雖然大部分商鋪已經關門，但臨近晚飯飯點，商場2層的紅盔甲和重慶高老九火鍋兩家餐飲店門口卻排起了長隊。在商場整體昏暗的氣氛中，這幾家尚在營業的餐飲店格外惹人注目。與之相類似，世茂廣場的總體客流量不高，但西區8樓的海底撈，以及商場內的其他餐飲店並不缺人氣。

業內人士表示，在給商場帶來的回報率上，餐飲往往比不過品牌專賣店等其他業態。但在吸引客流上，特色餐飲的號召力依舊很強。有消費者直言，去商場只有一個目的——就是找地方吃飯。面對這樣的消費心理，商場有必要思考如何平衡餐飲與其他業態的關系。或許能利用餐飲的引流效果，打破部分商場死氣沉沉的格局。

其次，傳統零售業需要聚焦。

隨著網購的普及，很多人已經不再去商場買衣服，不過有些產品仍舊需要通過互動、體驗後才能下單。例如，虹橋南豐城此前主打親子消費，教培機構很多。這些機構關門後，商場迅速新增了多家數碼品牌店和休閒體驗店，贏回了部分消費者。還有，相比傳統服裝鞋帽，運動品牌店鋪的人氣普遍更高些。從多方統計看，無論是NIKE、Adidas、安踏、李寧等傳統意義上的大眾品牌，還是lululemon、Maia Active等曾經的小眾品牌、新興品牌，都在計劃擴店。這背後，有消費者為“健康”買單的心理。那麼，商場在招商時可以投其所好。

再次，有特定賣點、融合多種消費場景的店鋪，有望取代傳統零售，成為商場的新亮點。

例如，在新天地廣場5樓，99%的消費者目的地是笑果工廠。90分鍾的演出，票價百元左右，座位先到先得，許多年輕人為了提前半小時入場搶好位置，一下班就趕了過來。看完演出就在商場裡吃個便飯，和朋友聊一聊觀演體驗，客單價自然提升。

一些細分市場的體驗項目也成為商場內的新星：健身房類型正不斷細分，包括傳統健身房、私教工作室、瑜伽館、普拉提館、舞蹈房、攀岩館、卡丁車館、射擊館、游泳池、滑雪場、馬術、VR游戲館等；寵物經濟也帶來了新業態，各種寵物店成為吸引年輕人的新興店鋪；還有商場內的潮流展覽等，也展示出商場業態的多樣性和可拓展空間。