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房屋贷款: 大温华裔被坑贷款每月多还400刀

2022-08-08 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有34人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）如果什么事儿看起来太美好到难以置信，那么这其中可能就会有“坑”。大温华裔夫妇在购买首套房时就这样被“坑”了，以至于如今每月贷款多还 400 刀，让他们苦不堪言。

L 女士和未婚夫今年 2 月一起购买了他们的第一套房产，当时虽然加息的呼声已经高涨，但利率仍然维持在历史低位 0.25% 的水平。

L 也知道当时买房存在一定的风险，但 L 在申请贷款时有一个基本原则就是“保持每月固定还款额”。

在与丰业银行（Scoticabank）的贷款顾问沟通时，L 反复强调了自己的这一要求，这就意味着即使加息，L 和未婚夫在每月还房贷支出方面不会有太大的波动，能够维持生活的基本支出保持稳定。

而 L 的贷款顾问告诉他们，如果遇到加息，他们的每月还款额仍将保持不变，除非还款中利息超过本金的 80%。

据介绍，在选择浮动利率的时候，有两种付款方式。

一种是每月付款额保持不变，如果利率上升，每月还款额中将有更多金额用于支付利息；利率下降时，月还款中支付利息的比例降低；

另一种是每月的付款额随利率的变化而变动

L 女士接受媒体采访时表示，由于稳定不变的月还款额是她的基本要求，于是她的贷款顾问再三向她保证，她所选择的就是这样的产品，月还款额将不会随着利率变动而变化。最终这对华裔夫妇选择与丰业银行签署了贷款协议。

然而，直到房屋交割前夕见到律师的时候，L 的律师告诉她，他们所选的贷款是浮动变化的，并没有固定每月还款额度。

然而这已经与实际交割房屋仅剩 1 天，L 感到沮丧。

很快到了 3 月加拿大央行第一次加息 0.25%，L 女士的月还款额也开始增加。

于是她再次与丰业银行的贷款顾问联系，这位贷款顾问称，一定是某个地方出现了错误，并表示有信心为 L 解决这一难题。

但紧随其后，L 接到了丰业银行分行经理的电话，告诉她信息不正确，而 L 所选择的正是每月还款额变动的产品，伴随着加息将会变动。

之后的几个月里，央行分别再加息 3 次，L 的还款额已经累计增加了 400 多加元。

贷款顾问承认犯错

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房主向媒体分享了她月贷款顾问之间的通信邮件，贷款顾问承认在付款额方面所犯的错误，并诚挚道歉。

贷款顾问在邮件中称，自己也是刚刚意识到“丰业银行是唯一一家不提供浮动利率每月固定还款额的银行”。自己之前存在误解。

然而，不论是贷款顾问本人或是丰业银行都没有为她提出任何解决方案。

L 表示，这一问题已经上报给丰业银行更高级别的经理，但给她的回复也只是“同情”，但对于职员所犯的错误不承担任何责任。

L 女士称自己是一名护士，最近膝盖受伤使得她 2 个月没有工作，在失去工资和不断增加的贷款还款额方面让她和未婚夫过的捉襟见肘。

政府监管是否有保护措施？

加拿大金融消费者署 (FCAC) 通过加强金融知识和监督联邦监管的金融实体（包括丰业银行等银行）在立法义务、行为准则和公共承诺方面的合规性来保护加拿大人。

FCAC 告诉本地媒体，当从联邦监管的金融机构获得抵押贷款时，该机构必须披露某些信息，包括贷款金额、期限、摊销期限、利率和提前还款罚款。

FCAC 称，金融实体必须以明确、简单且不会误导的方式和使用语言这样做。如果有任何不清楚的地方，或者不确定他们签署的内容，我们鼓励消费者提出问题。

6 月 30 日，新的金融消费者保护框架在加拿大生效。该框架“让银行达到更高的标准”，并要求它们“对消费者的结果承担更大的责任”。

在该框架下，银行必须加强投诉处理程序，包括在 56 天内处理客户投诉，并向客户提供更多信息，以便他们能够做出“知情和及时的决定”。

银行还必须在销售实践方面达到“更高标准”，包括向客户提供“根据其财务需求和情况适当”的产品和服务。

丰业银行的回应

当本地媒体联系到该案中的丰业银行时，丰业银行的一位通讯发言人表示，该银行“出于隐私原因无法对特定客户问题发表评论”。

邮件声明中指出，丰业银行提供一系列抵押贷款选择，包括可变利率和固定利率抵押贷款，以满足客户的不同需求。

ref：

https://dailyhive.com/vancouver/scotiabank-mortgage-mista...

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共有 34 人参与评论 (其它新闻评论)

评论3	游客 [礼.亲.年.梁]	2022-08-08 14:11
客人自己不要忘了，你做贷款时是通过压力测试的，现在利息还没到5.25呢，所以你不存在还款压力的。即使压力大，也得自己承担。赞 4 踩回复 0

评论2	游客 [容.不.荀.亡]	2022-08-08 13:12
这是基本常识，自己为什么不看贷款条款呢？谁也怨不得赞 2 踩 13 回复 0

评论1	游客 [牛.教.汉.思]	2022-08-08 11:09
建议客户上法庭，申请吊销贷款顾问的从业执照。并给予惩罚性赔款。Scotia Bank没有过错，他们一直是这样的套路。在贷款利率下降中你就会发现每月还贷不断减少。赞 12 踩回复 0