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男子揭秘賣18元鍾薛高成本1.32元

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  當前在消費者眼中,鍾薛高有兩個錯位:一是價格錯位,三四塊的成本賣一二十塊錢,價格和品質並不匹配;二是渠道錯位,定位高端的雪糕,和一兩塊的低端雪糕混在一起賣,在並不想買它的消費者眼中變成“雪糕刺客”,這是渠道的匹配錯位。

  文 | 曹默涵 曹婷婷


  編輯 | 胡劉繼

  運營 | 繪螢

  “刺客頭子”

  站在嗡嗡作響的冰櫃前,一位顧客似乎無從下手。冰櫃裡有很多雪糕,花花綠綠地裝在一個個筐裡,但沒有標價。

  她挑了兩支,沖著超市的售貨員問:“這倆多少錢?”一個四塊,一個三塊五。她馬上把它們又放了回去。“有一塊錢的嗎?”她問。只有老冰棍,買十送一。她拿了個塑料袋,裝了幾根老冰棍。——對於這種放得下面子的消費者來說,一般不會被“雪糕刺客”刺傷。但對於一些不問價格就直接拿貨結賬的消費者來說,很多時候就要承受被刺之痛。


  這家臨近北京西北六環的小超市裡,盤踞著四台專放雪糕的大冰櫃,入口處最顯眼的一台印著大大的“鍾薛高”字樣。櫃子有五個筐,三個裡面躺著鍾薛高的雪糕,剩余的筐裡躺著其他雪糕。鍾薛高最便宜的輕牛乳款賣13元,和售價是自己一半甚至六分之一的雪糕,混在一起賣。

  

  ▲ 鍾薛高已在線下設置單獨的冰櫃。曹婷婷 / 攝


  已經火了好幾年的鍾薛高可能也沒有預料到,就是在這樣的場景中,“雪糕刺客”的標簽,突然落到了自己頭上。

  作為一家主要依靠線上銷售渠道崛起的雪糕品牌,鍾薛高自2020年大舉沖入線下,用兩年多的時間,把自家瓦片狀的雪糕,擺進了200多個城市近40萬個的終端冰櫃裡,從一二線城市的連鎖便利店、生活超市到遍布南方的家庭批發店,再到年輕人集中的高校小賣部,都活躍著鍾薛高的身影。

  今年5月,鍾薛高聯合創始人、副總裁周兵接受采訪時提到,鍾薛高正在進入傳統巨頭的領地,那是一個非常零碎而又龐大的市場,品牌要打通渠道商、經銷商、零售商、終端等諸多環節,會遭遇已有渠道品牌的阻礙。

  短短兩個月之後,鍾薛高就在這個市場摔了一跤。進入7月以來,鍾薛高上了十幾個熱搜,一邊經受著高溫、火烤下不融化的質疑,一邊面臨賣得太貴、名不副實的指責。

  網友們像是突然發現,這個夏天,雪糕江湖湧現出大量“刺客”——它們看似乖巧無害地躺在你熟悉的巧克力甜筒和綠豆棒冰身邊,如果不經意間挑中拿走,十幾塊甚至幾十塊的價格,將會在收銀台“刺你一刀”——放回去,不太好意思;就這麼掏錢,就感覺被宰了。鍾薛高首當其沖,成為被聲討的對象。甚至,它還被稱為“刺客頭子”,帶頭破壞風氣的那種。
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