Rogers公布原因道歉退款自动入帐

2022-07-10 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有193人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）罗杰斯（Rogers）首席执行官托尼·斯塔菲里（Tony Staffieri）表示，在周五大范围中断后，该公司的网络已全部恢复，他将原因归咎于系统维护升级后出现的网络故障。

罗杰斯公司表示，将为客户提供退款作为补偿。

该公司周五晚间表示，服务“开始恢复”。在周五晚间的一份声明中，Staffieri 表示，该公司已经“在使我们的网络重新上线方面取得了重大进展”，并为服务中断道歉。

Staffieri说，周五停电的原因是“网络系统故障”，原因是在周四深夜和周五凌晨之间对服务器进行了维护更新，结果导致网络出现了问题。

他证实，网络中断影响了超过 1000 万客户。

Rogers做这事加西地区多300岗位

消费者要惨?Rogers收购Shaw成定局

Rogers推廉价5G计划 250万人受益

网络中断影响了移动和互联网服务、银行交易服务、护照办公室和加拿大的 ArriveCAN 应用程序。

“这些通常是我们核心网络中非常常规的更新。该更新导致我们系统中的一些路由器出现故障，并且该故障导致流量过载。因此，整个系统关闭，网络变得无法运行。”他说。

发现问题后，Staffieri 表示，技术人员更换了出问题的软件、设备和网络配置。

罗杰斯承诺会主动补偿客户。Staffieri 表示将采取补偿两天的形式，在客户下一次收到的服务账单上退款。

Staffieri 表示，该公司还将投资建设提升其网络，以防止未来出现中断。希望可以在罗杰斯网络上再次赢得客户的信任。

您的点赞是对我们的鼓励

已经有 193 人参与评论了, 我也来说几句吧

分享:

注：

在此页阅读全文

猜您喜欢:

消费者要惨?Rogers收购Shaw成定局

Rogers称已完成对Shaw的260亿收购

您可能也喜欢:

河南"三蹦子"走红海外:出口地为非洲,最大竞争...(图)

严重造假！中国首季数据5细节无法自圆其说(图)

素里地税上涨7% 省府将强推市警局

小学女教师骑摩托去学校路上失踪已多日,警方调查(图)

共有 193 人参与评论 (其它新闻评论)

评论12	喋喋不休	2022-07-12 06:50
赔偿两天费用不错了赞踩 2 回复 0

fandroid

2022-07-11 17:06

游客写道:

应该是爱立信或者诺基亚

诺基亚表示不背锅

罪魁祸首是思科

踩 13 回复 0

评论10	grinder	2022-07-11 16:56
罗渣士居然这么多客户赞 4 踩回复 0

游客 [叶.融.撮.命]

2022-07-11 16:55

评论 2 写道:

Rogers用的是哪家的设备？

应该是爱立信或者诺基亚

踩回复 0

评论8	damnff	2022-07-10 21:03
只可以说，那天真造成很大的不便赞 10 踩 1 回复 0

评论7	pws07	2022-07-10 21:02
公共服务也受到影响赞 11 踩 1 回复 0

评论6	pws07	2022-07-10 21:02
这次影响太大了赞 8 踩 1 回复 0

评论5	游客 [此.教.及.二]	2022-07-10 18:58
Roger’s 应该赔付一个月的费用，另外应该被拆分，避免因为垄断造成恶劣后果赞 15 踩 1 回复 0

游客 [当.西.始.礼]

2022-07-10 18:17

评论 3 写道:

呵呵，罗“渣”士！

渣得过你这垃圾？！

踩 45 回复 0

评论3	lcheung123	2022-07-10 17:43
呵呵，罗“渣”士！赞 16 踩 5 回复 1

我来说两句:

Rogers公布原因道歉 退款自动入帐

Rogers公布原因道歉退款自动入帐