新冠疫情: 現在有人恨不得一口痰吐居委會臉?

2022-03-30 | 來源: 魔都囡 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　所謂的“半混不混”的日子類似對上級部門的工作都完成的很好，但是對於底層居民的工作不怎麼上心，並不能讓認真負責的對待。這種情況在日常基本都能混得過去，但是在疫情這面鏡子前面，就不行了。

　　疫情的處理需要居委會極大的責任心和工作業務能力，極其考驗人，相當多的“基本功不扎實”的居委露怯了。根據網友的總結，大概有以下幾點：

　　1、社區信息傳達不通暢部分居委無統一途徑傳達各類信息，小區內沒有及時公示，要靠居民自行去各種渠道了解，了解的又未必真實，因此信息的不對稱、不透明，包括封閉樓棟的原因、情況等，均無告知，甚至被封在樓棟內的居民都不知道自己被封了，小區范圍內各種傳言，使居民陷入不安的氛圍中。

　　2、居民安撫不到位疫情期間大家心裡都和平時不一樣，如何及時疏導居民心理情況非常重要，特別是很多居民本身心理承受能力不佳，比較脆弱，在疫情期間如果得不到及時疏導很容易發生各類事情。

　　3、後勤保障工作不力閉環管理期間，所有居民都面臨民生問題，從基本的糧油米面、日用品到副食品、嬰幼兒主副食、就醫配藥等等，林林總總不一而足，全國部分小區的居委從封閉第一天起從未就這些問題進行提前預案處理。乃至於後續都沒形成一套完整的解決方案，甚至當居民前往居委要求解決問題，出現了踢皮球的情況+爭辯吵架，最終只能居民自行解決，導致居民怨聲載道，而沒有能力自己解決的居民因為生存問題更會激發新一輪的矛盾。

　　4、配合工作有疏漏。當有其他部門、企業來配合相關工作的時候，一些居委表現的並不盡如人意，比如配發物資不到位，有居民來詢問，一問三不知，非要把人家問到發火了，表示要進一步處理的時候才換個態度。心態不對，沒有把自己擺在服務居民的角度，而是以“管理者”的態度自居。

　　5、溝通能力較差，心態位置存在問題。

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　　眾所周知，疫情管理極其嚴格，閉環更是嚴格中的嚴格，一些社區封控不嚴密，或者即使有合理原因進出也未向居民告知，造成居民不信任，在與居民的溝通中也不能站在居民的立場去思考問題，而是俯視居民，覺得這些事情不用告訴你們。

　　社區是全體居民的社區，事關每個人的安危，居民當然有權利知道，如果任何事情不能以較好的態度告知居民，居民當然會聯想很多事情，久而久之，人心自然不穩。你所有事情做好99%，1%讓人懷疑了，那麼你前面做的事情可能就白做。6、疫情相關業務能力較差。就全國范圍內看，社區管理混亂，居委沒有能夠即使聯系好業委會、物業把小區管理好，各種“漏洞”，比如封閉門洞有漏洞，消殺不徹底，供應物資不及時，社區內人員疏導不充分，聚集、大規模排隊做核酸的比比皆是，不能及時總結和學習較好方法，下面這張圖很好的說明了這個問題。

　　現在很多很好的做法等網上都能看到，作為居委，及時掌握學習，組織居民以科學的方式進行可以大幅度避免出現問題，這也是居委不斷學習能力的體現。

　　類似的情況還出現在對待個例，比如病人的處理，老人的處理、小區門口賣菜、社區團購的解決等很多城市都出現了問題，固然一些事情不是居委層面能夠解決，但是從態度上必須要給居民一個積極的表現，不能不聞不問，仿佛和自己沒有關系。可以這麼說，居委會是疫情期間，特別是很多城市小區封控期間居民的最大依靠，如果居委會在大家最需要的時候人間蒸發，對防疫工作其實是相當不利的。類似的居民質問其實在很多城市都有出現：

　　