中国驻加拿大使馆发最新重要公告

2021-08-27 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有18人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

关于“中国领事”APP的使用说明

一、下载注册

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号(暂时无法使用外国手机号）进行注册，并根据提示完成实名认证(须提供中国普通护照号码或中国居民身份证号码；如无，可请已有实名认证账号的亲友代为提交证照申请），之后方可正常登录使用。

二、业务办理

　　（一）申办护照、旅行证

　　1、信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（此业务模块适用于申请普通护照或旅行证颁发、换发或补发人员），根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料；或选择“应急旅行证”（此业务模块适用于短期来加丢失护照人员或因紧急情况来不及申办护照人员，其他情况的旅行证申请可能会被驳回），根据提示完成信息采集。填报信息前，建议登录使馆网站查看《申请护照旅行证须知》（http://ca.chineseembassy.org/chn/lsyw/hzqz/bzxz/hzlxz123/）。

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　　注意：如需办理因公护照、香港特区护照业务或有特殊紧急需要且居住在本馆领区（渥太华地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰及拉布拉多省和努纳武特地区），请发邮件至使馆领事证件咨询邮箱（consulate.can@gmail.com)了解具体办理程序。

　　2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人完成，否则申请将被驳回。人脸识别失败并不影响申请人提交申请，可点击“跳过”进入下一步，但使馆会要求申请人视频见面。

　　3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。

　　4、面谈面审：遇申请人为未成年人、补照或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意随时关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间，并在所预约的时间点击订单中的“视频见面”按钮，等待系统自动为您取号（提前或超时均无法取号）；当轮到您接受面谈时，APP会弹出呼叫界面，点击接听即可。视频面谈过程中，请配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，使馆将个案通知。

　　5、递交材料。如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP在线提交。申请人在完成信息填报、订单提交等步骤并在APP上收到“复审中”信息之后，须将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证原件、现金支票、纸质照片、回邮信封等（详见在APP信息填报过程中出现的材料要求）邮寄至使馆。提示：请使用有跟踪查询功能的快递信封邮寄材料，以便后续跟踪邮寄情况。旧照注销后将同新证件、收据一同寄回。

　　6、支付缴费：请在APP中选择线下支付。建议使用银行或邮局的现金汇票（Money Order）缴费（不接受个人支票或现金），收款人：Chinese Embassy in Canada；汇票须随邮寄材料一并寄至使馆，金额为23加元。

　　7、领取证件：申请人一般通过邮寄方式取证。APP中的办证进度变为“新证件已制作完毕”时，说明使馆即将在完成收费后寄出新证件，请注意查收回邮证件。如有特殊紧急情况需到馆取证，请及时联系使馆。