民众抓狂大面积手机断网原因是这

2021-04-19 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有103人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

加西网报道：今天凌晨某个时段开始，Rogers公司下属的手机网络就不时出现中断！

很多Rogers手机网络的客户在社交媒体抱怨他们的手机无法正常打电话或者上网。

Rogers is down and I’m over here like pic.twitter.com/C4Yxx4S03c
— Megan Bauer (@blitzkriegbauer) April 19, 2021

一些地区的警方也提醒民众Rogers出现了全国范围的中断，影响到了警方的回电。

#PRP wants to notify our community that @Rogers cellphone service is currently dealing with a Canada-wide outage. We want to inform everyone that if you call 9-1-1 and hang up, our communicators are unable to call back, so please stay on the line. #911Awareness pic.twitter.com/FWBPeh2mXs
— Peel Regional Police (@PeelPolice) April 19, 2021

Rogers 今早在推特上表示一些客户正经历语音和数据服务的间歇性服务中断。服务团队正在努力工作以尽快恢复服务。

Some wireless customers are experiencing an intermittent service interruption for wireless voice and data services. Our team is working quickly to restore services as soon as possible. We apologize for the inconvenience and will continue to provide regular updates.
— RogersHelps (@RogersHelps) April 19, 2021

不过一直到下午，问题仍然还没有得到彻底解决。Rogers官网上的服务中断通告一文仍保持中断持续的状态。

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不少疫情期间在家工作的民众纷纷抱怨无法打电话导致他们无法工作。在家中普遍已经不安装座机的今天，如此长的中断难以接受。

For those of us working from home this has serious repercussions. I have patients who are waiting for their scheduled calls and I can't use my phone. No one has home phone these days so when you cut off our cell phone, we are disconnected from everyone. This is unacceptable!
— UnderHisEye (@UnderHisEye6) April 19, 2021

一些民众支招表示如果家中wifi正常工作的话，可以改用Textnow等ip电话。

由于Rogers旗下有Rogers手机网络、Fido以及Chatr等，在加拿大有超过一千万手机客户，因此影响面非常之广。

而且中断时间如此之长，非常罕见。

Rogers的首席技术官员Jorge Fernandes刚才表示中断的根本原因在于爱立信最近的一次软件更新，该更新影响了Rogers无线网络中心的一部分设备。这给全国许多客户带来了间歇性的拥塞和服务影响。