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溫哥華新聞: 快遞公司巧立名目收費 好多人被坑

(加西網綜合)據CBC News報道,溫哥華一家律師事務所將對DHL提起訴訟,指控這家快遞巨頭巧立名目向客戶額外收取費用謀利。




上周,BC省最高法院表示,在這項集體訴訟中,指DHL北美分部一直要求客戶在收取包裹的時候支付額外的費用,這項費用在訴訟中被描述為“虛假的、誤導性和欺騙性的”。

法院文件顯示,DHL讓客戶相信,當有國際包裹抵達的時候,必須要繳付一筆由政府征收的清關費、進口稅和相關稅費,但其中很大一部分實際上是由DHL收取的“手續費”。

為集體訴訟提供法律支持的溫哥華律師Scott Stanley指出,客戶的包裹已經支付過費用,如果要向客戶收取額外的費用,需要解釋清楚,以示收費的透明。

DHL通過“進口稅”和“清關費”向客戶繼續收取額外費用,則應被視為“隱性收費”。


這項集體訴訟的原告之一是來自BC省弗尼小鎮的(Fernie,B.C.)退休教師Gayle Vallance,法院文件顯示,她於2月從英國訂購了兩本關於織物編織的書籍,並向DHL支付了98元的運費。九天後,DHL通知她郵包已經到達加拿大,但在交付郵包之前,必須支付33.16元的“清關費及進口關稅”。

然而,當Gayle Vallance多次向DHL詢問後獲悉,其中17元“手續費”是DHL收取的,與政府無關。

根據法庭文件顯示,DHL在國際包裹抵達後,通常會發送一個郵件給收件人,要求他們支付“清關費及進口關稅”,否則不能收取包裹。

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    評論2 游客 [粱.何.國.十] 2021-04-17 00:36
    UPS更是亂收費,這次收到的運費比關稅貴了4倍,除了關稅其他全是Ups巧立名目亂收費
    評論1 紫衣 2021-04-16 18:35
    確實,經常他們收的手續費比關稅更高。
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