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唯品会与得物“互砍”，GUCCI递刀

2021-04-10 | 来源: 品牌官 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　搬好小板凳，又有瓜吃了！

　　唯品会与得物竟然为了GUCCI腰带打起来了，GUCCI不但没劝阻，竟然在旁边递起了刀子。

　　

　　商业的世界就是这么惨烈且真实。

　　究竟怎么回事？！

　　事情还要从一位消费者在唯品会购买的一条Gucci腰带说起。

　　01

　　本想薅羊毛，没成想被当成羊宰了！

　　话说3月18日，消费者郭先生发现唯品会自营店售卖的Gucci腰带正在打折，官网原价3300元，在唯品会购买只需要2549元，于是以2549元人民币的价格购买了一条Gucci腰带，在3月20日收货后发现尺寸不符。

　　但他并没有打算退货，而是想在得物APP做个鉴定然后出售，薅个羊毛赚差价。

　　这里插一嘴为啥要在得物鉴定，因为得物以“球鞋鉴定”起家，被很多球鞋收藏爱好者看作是圈内的“专业裁判”，后来发展成为以购买(电商平台)、服务(球鞋闲置交易、鉴别服务等)为一体的潮流平台。

　　

　　接着上面的话题，8天后，得物App给出鉴定证明，称该Gucci腰带为假货。

　　而且经过得物APP线上、线下的两次鉴定后，都收到该腰带鉴定结果为假的消息。150元的保证金也被得物平台扣除。

　　于是郭先生要求得物App方面给出鉴定标准，但得物表示，鉴定过程属于商业机密不便透露，建议向购买方了解，把皮球踢给了唯品会。

　　于是这位悲催的消费者又与唯品会进行沟通，唯品会一方面拍着胸脯说这是正品，但又无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。表示海淘商品不支持开发票，已经过了七天无理由退货期限，也无法退货。

　　还一本正经地建议他不要独自前往第三方App或线下精品店进行鉴定。

　　估计这位消费者也是一脸懵逼，满脸黑人问号：难道这腰带要砸自己手里了？！

　　于是，他只能到知乎上寻找答案，不看不知道，一看吓一跳。遭遇类似情况的不止他一个，有不少消费者表示在唯品会购买了Gucci腰带，后续在得物APP上转卖时鉴定为假。

　　

　　于是他们建立了一个“唯品会Gucci售假维权群”互诉悲凉。

　　群里目前已有150多位受害者，涉及133多条Gucci腰带，金额高达33万。

　　可能他们不会想到，本想薅个羊毛赚差价，没成想自己被当成小羊宰了！

　　

　　不想坐以待毙的他们向广州互联网法院递交诉讼申请，要求唯品会假一赔三并且道歉。

　　唉，这无非又证明了一个朴素的道理：天上不会掉馅饼。

　　

　　有网友看穿了一切：黄牛没赚着得物和唯品会之间的差价，被得物扣了保证金，然后找唯品会麻烦…这不是偷鸡不成反蚀把米么？懂得都懂。

　　02

　　唯品会与得物“互砍”

　　一出扑朔迷离的罗生门

　　眼看着事情闹大，唯品会坐不住了。

　　

　　4月7日下午发布了一条回应微博，霸气表示该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品，还直接甩出了鉴定报告书。

　　

　　鉴定机构是中国检验认证集团广东有限公司，那可是正儿八经的国家队，不信都不行。硬核回怼得物的鉴定是野鸡鉴定，不可信。

　　网友们也纷纷表示，国家队的鉴定还是靠谱的，唯品会能经过国家队的检验，应该不至于出错。

　　

　　还有人阴谋论的表示：一直在唯品会买的挺香的，没出过什么问题，会不会有人搞事情啊。

　　

　　好家伙，看到唯品会下战书，得物拿着大刀就出去了。4月7日晚上也发布了一条微博应战，表示我们对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核，还是假货。

　　

　　并甩出了一份详细的鉴定说明，各种细节分析的头头是道。并附上中检、优奢易拍等4个平台的鉴定报告，一致认定是假货。

　　

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　　于是网友们又跑到得物这里支持得物。

　　

　　但仔细看这份鉴定说明，魔幻的事情出现了，鉴定机构中竟然有一家也是中国检验认证集团，只不过是上海有限公司，同样妥妥的国家队。

　　好家伙，我直接好家伙！一条腰带同一个鉴定机构竟然鉴定出了两个截然不同的结果。事情进展到这里就精彩了！

　　我只想说中国检验认证集团能不能内部先统一下口径，这不明摆着要挑事儿吗？！

　　看到这里，唯品会也傻眼了。

　　

　　于是，4月8日下午再次发微博回应，表示出于保障用户体验的考虑，为部分有退货诉求的用户办理了退货。并说两次检验结果符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征，但没有直接说真假，而是直接贴出了中国检验认证集团的检测二维码结果。

　　

　　最后再次重申用户自己不要瞎检测。

　　面对这样的结果，购买的消费者还信誓旦旦的表示收寄时没调包，称防伪扣都在。

　　

　　事情进展到这里算是彻底陷入了罗生门，双方你来我往堪比真假美猴王辨认现场。

　　网友们也是看热闹不嫌事儿大，纷纷跑到唯品会和双方的微博评论区力挺站队。

　　

　　但受伤最深的还是唯品会，虽然事情还还没有个结果，但受“真假Gucci腰带”事件影响，唯品会股价断崖式下跌，市值已经蒸发了数十亿美刀。

　　堪称一条腰带引发的血案。

　　

　　不过有懂行的网友看出了门道：又是海淘和国内专柜货在打架，不过就是行货和水货的区别吗，这有啥好吵的？

　　但是这出复杂的罗生门大家还是想有个结果，看来要请出GUCCI官方出场了，毕竟人家可是亲妈。

　　03

　　明着递刀的Gucci

　　“真空地带”的奢侈品鉴定

　　本来大家以为只要亲妈GUCCI一出场，必定知真假。

　　然而GUCCI作为最有发言权的那个，却表示是真是假暂不发表意见。

　　

　　还说Gucci本身不提供鉴定服务，只要在官方的销售渠道购买就一定是正品。

　　这话说得，一看就十分欠揍。这不明摆着是往两个掐架互砍的双方手里继续递刀吗？！

　　不过在问及唯品会是否官方销售渠道，Gucci在线顾问回应，唯品会不是其授权门店。

　　这难道是站得物的意思？

　　其实事情没这么简单，唯品会走的是海外直采，而Gucci说的是它不是中国授权店，根本不是一回事儿，所以还是不能断定真假。

　　不过这也不能怪GUCCI官方，因为除了它，LV、Prada、Cartier、Burberry等专卖店都不会对从其他途径购买的产品提供正品鉴定服务。

　　虽然大部分产品一眼就能看出是否是正品，但是专柜不会提供任何鉴定服务，更不会开书面证明。

　　一个很重要的原因在于奢侈品商品本身没有一个标准可以参考，也不可能通过仪器鉴别真伪；不像一块豆腐，可以用仪器检验它的成分是否合格，因为它有一个统一的标尺。

　　于是，为了保护自身商誉，几乎所有奢侈品精品店都不会接受消费者的鉴定要求，他们只从自身的售卖渠道上进行严格把控。也就说他们只服务于自身授权的官方渠道售出的商品，而对那些非官方授权的商品不提供服务。

　　所以，这就对奢侈品自身的渠道管控能力提出了高要求，因为只有渠道管控好了，才能解决假货的问题。

　　不过对于GUCCI来说，早在2018年就被爆出品牌假货全球泛滥、其自身渠道管控能力不足早已是不争的事实，很多时候，GUCCI商品的销售商家都没有办法辨别真伪。

　　而回到唯品会与得物的这次掐架，唯品会海外采购的渠道，再加上Gucci官方的坐视不理，这就在消费者和平台的博弈之间形成了真空地带。

　　所以，哪怕是中国检验认证集团这样的鉴定机构给出的结论也只能当作借鉴，并不能作为判定真假的依据。

　　毕竟，作为一件商品的真假，并不像数学题的答案那样具有确定性，所以只能通过销售渠道来进行溯源辨真假。

　　但唯品会自采自证的操作，哪怕是真的也注定会有质疑。

　　所以，唯品会上的GUCCI腰带到底是真是假，可能真的就是个谜了！