央视曝光常用的App在偷窥用户隐私

2021-03-05 | 来源: 第一观点网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　如果当你知道，经常在使用的App一直在监控或者窃取你的私人信息，你会不会感到害怕呢？

　　前段时间，有媒体报道称，一名网友发现，在跟淘宝网店客服聊天时，“对方似乎拥有‘读心术’，能看到其未发送的聊天内容”。从网友跟淘宝客服对话的内容可以看到，客服在回答问题前，总能提前“预知”网友提问的问题。

　　

　　而经过网友一番追问后，对方终于表示，“数据软件”可以显示客户浏览、购买过的商品。对此，有计算机专业的从业人士表示，显示对方正在输入内容的技术叫“实时发送”，在客服软件中并不罕见。

　　但是淘宝方面的一名工作人员表示，客服无法看见用户未发送的聊天内容，“对话框中客服答复内容先于用户提问出现”或是因为网络延迟。

　　那么问题来了，淘宝客服究竟能不能看到用户的“实时内容”？我们虽然暂时不得而知。不过，App窃听用户隐私这件事却是不可否认的，并且还是由央视曝光出来的。

　　

　　精准的用户画像，其实是靠无数的隐私数据堆出来的

　　想必大家都有听说过“大数据杀熟”这个名词，近年来，消费者对“大数据杀熟”的投诉也是只增不减。而在业内资深人士看来，该问题的核心是互联网平台对算法技术的应用问题，其集中体现在了推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法和流量算法等方面。

　　简单来说，就是平台为每一位消费者“画了一张精准的画像”，通过这张“画像”，平台可以获得用户的各种喜好，从而将相关的商品和服务推荐给用户，但是用户应该获取的知情权却存在很大缺陷。

　　

　　举例来说，在我们日常使用的App当中，就可能会有“偷听”的现象。对此，在央视播放的栏目当中，还特地邀请到专门的技术专家做了测试。根据App治理工作组技术专家何延哲介绍，“假如发一个语音，当手松开了以后，这个录音事实上还在继续。”而经过多轮测试与核对后，技术人员发现“偷听”确实是可以实现的。

　　不过，在技术上虽然可以实现“偷听”手段，但是App治理工作组技术专家何延哲也表示，“目前还没有发现哪款App有把语音信息上传之后的偷听行为。”当然，只是暂时没有发现，谁也不敢百分之百没有，更不敢保证今后不会发生。

　　而且我们自己也经常会发现，在跟其他人聊天过程中所谈到的商品，随后不久便会出现在我们使用的App当中，只是这种情况很难作为实际证据进行举证，所以建议大家还是小心为上。

　　

　　除此之外，平台对用户所做出的精准化内容推送，在专家看来，还有通过对消费者或者用户的购买记录、浏览记录、搜索记录，甚至是下载过的应用程序清单等信息进行大数据分析，最终得以实现的。在这种情况下，要想完全杜绝隐私数据泄露，几乎是不可能的，除非你换成非智能手机，但你真的愿意做此牺牲吗？不过，通过一些操作方式，还是可以减少隐私泄露的情况发生，这些内容我们会稍后给出。

　　APP越权收集用户隐私成常态，监管何时才能跟得上？

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　　近来，用户数据泄漏时有发生，而工信部也曾多次在官网通报侵害用户权益的App，其中就有不少App涉及违规收集个人信息。可以说，随着越来越多的App越权收集用户隐私甚至这一行为逐渐成为常态，不少大型互联网公司的用户数据已经被当成了一种“买卖”。

　　

　　对此，全国政协委员、中国联通集团产品中心总经理张云勇认为，“在当前复杂形势下，数据安全和隐私保护已上升到国家安全层面。”而他个人也建议，应当通过加强立法等多种方式保护数据安全和个人隐私。

　　具体来说，隐私数据治理保护，需要有相关法律法规作支撑为之建立监管和问责制度。而目前，虽然有个人信息保护领域问责制，但能否对企业起到约束作用，尚无法完全定论。毕竟，这条制度是要求企业去主动履责，而有些企业为了窃取到用户的隐私数据，往往愿意铤而走险，而用户则会陷入举证难的困境当中。

　　在当前社会背景下，技术可谓是一把“双刃剑”，App平台可以利用技术给予用户更适宜的服务或者商品，但同时也可能会利用技术窃取用户的隐私数据，甚至损害用户的利益。所以说，相关监管部门一定要对App的个人信息收集行为进行规范和细化，还要强化执法力度，一旦发现有“越级越规”的App，要对其背后的运营商或者企业进行严惩，决不可放任不管，务必完善惩戒机制，保护每一位互联网用户的隐私安全。

　　教你几招，或可避免隐私数据被App偷偷窃取

　　虽然，现在各大相关部门都在狠抓随意窃取用户信息的App们，但我们还是应该先从自己的手机入手，毕竟隐私数据这种事，“亡羊补牢”往往为时已晚。而我们也请教了一些业内的专业人士跟专家，为大家盘点了几招可以有效减少隐私数据泄露的操作。

　　①下载App选择正规渠道，如安卓市场或各大手机厂商自己的应用市场。因为有些用户习惯通过百度搜索想要下载的App，而在各种搜索的结果当中，不乏一些冒名顶替的“假App”，这些“假App”就有可能会在下载过程中窃取到你的私人信息。

　　

　　②涉及到需要填写个人隐私信息时，需要更加谨慎，尤其是一些不太熟悉或者第一次使用的App时，以此防止用户个人信息被无谓的采集。

　　③对App当中的各种隐私权限，大家先要深入了解，关闭那些不必要的授权。相信大家自己也能发现，当我们下载安装某个App时，对方会让我们授权各种权限，过多的权限授权自然更容易造成个人信息泄露，为此，相关部门还专门约谈过一些App的运营商跟企业。

　　④使用公共Wi-Fi要更加注意保护关键信息，尤其是在转账或支付过程中，最好改用自己的个人数据流量。因为此前也有过报道，一些不法分子会通过公关Wi-Fi专门窃取登录用户的隐私信息，对此大家一定时刻警惕。

　　

　　⑤除此之外，当我们更换手机时，如果旧手机打算卖出或者报废处理，一定要通过“恢复出厂设置-格式化-反复拷入大文件并删除”三个步骤，从而彻底清理掉旧手机信息。大家不要嫌过程太麻烦，事实上很多数据是无法通过恢复出厂就能彻底清除的，多花一些时间在清除个人数据上，也是为了保障我们自己的隐私安全。

　　写在最后

　　在移动互联网迅速发展的时代，我们或许可以更快速地获取到想要的信息，但我们的个人信息数据也似乎更容易遭到泄露，或是在不知情的情况下被App背后的运营商跟企业非法采集利用。针对此，大家可以参考我们提供的防范技巧。但更关键的是，我们还是期望相关部门在近期的严查严打中，能够给予一些App运营商或者企业更加沉痛的打击，让他们知道什么叫做“痛入骨髓”，再不敢为非作歹。