5年未付電話費大溫這公司沒人知

2020-01-16 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有2人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）一名BC男子已經5年未付過電話費，居然沒人知。如今被告知，他欠下了Telus電訊大公司超過5,000元的手機費。

家住溫哥華西北約65公裡處的塞切爾特（Sechelt）的音樂老師史蒂夫·賴特（Steve Wright）表示，去年9月份接到電話公司通知，欠下逾5000元的電話費，他震驚了。

因為有人在他不知情的情況下付了他的手機賬單，時間長達5年。

他現在就這件事的發生方式和責任方Telus發生爭議。

根據CBC的報道，Telus表示，當一位前客戶於去年8月份和他們聯系時，曝光了這個問題。因為關於Telus一直從這客戶的銀行帳戶扣錢，已經持續了兩年。

該公司表示已對此事進行調查，並在一份聲明表示：“獲悉另一個人的賬戶實際上已經向萊特支付了5年的電話賬單，總計11,384.60元。”

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Telus已經向這名前客戶退錢，並通知萊特必須支付最後兩年的賬單，這些賬單總計達5,466.36元。

Telus給賴特他30個月的時間支付這筆手機費。

但是賴特表示，他相信錯誤是由Telus犯的，即使他本人確實犯了錯，該公司也應該已經發現這個錯誤。

他說：“我認為他們需要理順自己的系統。” “當有人輸入他們的銀行信息但顯示出別人的信息時，如果是人為錯誤，那就找出來。”

他希望Telus道歉，因為他指Telus在子郵件的交涉中，對待他就象他犯錯一樣，並且他不得不抽出時間來解決問題。