加國坐飛機延誤補償新規需知事項

2019-12-10 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）飛機延誤補償有新規，延誤3小時可索償！加拿大要求對延遲和取消的航班乘客進行賠償的聯邦新法規於12月15日正式生效。

不過，並非每次航班都會主動提供賠償金，需由旅客自行要求收取賠償金。

@ityNewsYEG The EU protects the passengers. Canada protects the airlines. #air #travel #Canada #PassengerRights #cdnpoli

For more information on how the government is letting down travellers, visit:https://t.co/6Ifoz8p9kE pic.twitter.com/zoIaSUnH7J
— Air Passenger Rights (@AirPassRightsCA) December 7, 2019

從本周日12月15號開始，您在登機前需要了解以下事項。

延遲和取消航班賠償的規則是加拿大新的航空旅客法規的一部分，該法規涵蓋了往返加拿大境內或從加拿大境內飛行的所有航空公司（不只是加拿大航空公司）。

該法規的第一階段已經於7月15日生效，對超售航班造成延誤的乘客提供最高2400元的賠償，並對丟失或損壞的行李最高賠償2100元。

延誤3小時或以上可索賠

該法規第二階段將於本周日12月15日生效。其中包括一些規則，即大型航空公司（例如加拿大航空，WestJet，Air Transat和Sunwing）必須在乘客到達最終目的地的時間延遲三小時或更長時間，支付$ 400至$ 1,000作為延誤賠償。

（CTA官網）

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較小的航空公司（例如Swoop和Flair）的授權賠償金額從$ 125到$ 500不等。

（CTA官網）

根據規定，遇上不可控制的因素（例如惡劣天氣，或在例行維護檢查之外發現的機械問題）導致的航班延誤或取消，航空不需要支付賠償。

旅客需要主動索賠

加拿大運輸局CTA表示旅客主動索賠非常重要。

該機構表示，預計航空公司記錄每次航班延誤和取消的原因，從12月15日開始，航空公司必須向加拿大運輸部報告有關航班中斷的信息。

該機構還表示，如果乘客向該機構投訴航班延誤，則該航空公司將必須證明所涉航班為何不符合賠償條件。

CTA稱，違反新規定的航空公司每次違規將面臨25,000元的罰款。