马化腾深夜发问大佬们频频出动了

　　我们再来看看"民以食为天"的餐饮产业。C端用户的诉求是什么？方便、安全、美味。外卖让吃饭变得更便利，但是没有解决后面两个痛点。很长时间里，美团只给C端提供吃喝玩乐的产品，属于典型的To C商业模式。2018年，美团从C端进入B端，成立了B2B供应链事业部。在南方一个城市，两个月就做了上亿元的销售额，这是非常大的生意。另外一家南方的创业公司，给企业食堂供应食材，比如肉类、蔬菜、水果等，一年也有30多亿元的销售收入。

　　相比餐馆老板来说，美团的供应链规模化采购的成本更低，如果做好了标准化，对食材的品质控制也更高。

　　餐馆老板的痛点不止这个。食材占了35%成本，人工成本占了20%-25%，房租成本12%-15%，营销成本3%-5%。以前餐馆老板日子好过，店里长期雇佣10名员工，从早干到晚。

　　事实上，餐馆用人有波峰、波谷的差异，可能上午需要2个人，中午需要12个人，下午需要3个人，晚上又需要10个人。在人工成本上涨的时候，店老板需要精打细算。为餐馆降低人工成本，采取灵活用工的方式，就是创业者的机会，为店老板提供排班系统、招聘等服务。

　　而机动灵活的用工策略，最基本的好处就是能够在用餐高峰期及时响应用户的需求。

　　互联网进入各行各业的时候，出现了很多新商业模式，例如二手汽车的C2C模式。这种模式乍一看砍掉了中间所有环节，非常便利。但在发展早期，平台缺乏对供应链的掌控，导致用户体验并不好。后来逐渐发展成C2B2C模式，这种模式的好处是把供应链掌控在自己手里，对车的检测更为严密可靠，消费者买到事故车的几率大大降低。

　　2018年，阿里巴巴再提"新制造"，希望利用大数据、云计算、物联网来改造中国传统制造业，将其与互联网对接，实现智能制造。腾讯第三次进行组织架构调整，发布一封《扎根消费互联网，拥抱产业互联网》的公开信。中国最大的两家互联网公司都在以各自的方式进军产业互联网。

　　今日头条是典型的消费互联网公司，也是典型的轻公司，也会在电商、招聘、教育等领域试水。当然，在这些新的领域里，如果他不做供应链改造，只是单纯地提供信息撮合，那价值不大。

　　不过，我们也可以从今日头条身上看到一个有意思的现象，就是我下面要说的：

　　在新经济壮大的过程中，诞生了多个公司，你很难把它定义为某某公司。这些看起来四不像的公司，往往被称作新物种。你会发现有那么一些新物种，或者是发展多年、耳熟能详的公司，在不断发展的过程中，形态也在不断演化，尤其是业务的边界越来越模糊，跨越多个产业的细分领域，这些领域表面来看，互不相关。

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　　2018年，因为美团和携程、饿了么的竞争，引起了公司应该多元化、还是专一的广泛争议。美团恰好就是这么一个典型的案例：从团购起家，后来发展做电影票分发（猫眼电影）、外卖、酒旅等业务。在每个业务都有相应的小巨头或者领先者，但美团进入之后，能把对方搞得很难受。

　　我们将这一类公司定义为无边界公司。

　　无边界的定义是，围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，进入不同的行业，提供全方位的产品和服务。为什么在当今中国，会涌现越来越多的无边界公司？

　　从外界因素来看，是流量红利的消失，让公司不得不反复挖掘既有用户的价值，沿着它们的需求迁移、跨越各个产业。

　　但是，无边界公司在现阶段涌现的根基是，用户、数据、支付的统一。这是一家公司从一个领域进入另一个陌生领域壁垒能够极大降低的核心原因。有现成的用户和数据，团队需要的是花力气研究新领域的特性，而不是彻底另起炉灶，需要琢磨新的流量、新的用户从哪里来。

　　消费互联网和产业互联网的融合，某种程度来讲，是无边界的一个分支。

　　创业者如果不把国家、社会、时代、技术与个人命运相结合，将难以精准把握未来趋势。

　　过去三十年，中国诞生了三个比较大的创业浪潮，第一个是1992年南巡讲话之后，第二个是1998年前后兴起的PC互联网浪潮，第三个是2009年以后兴起的移动互联网浪潮。一次和政策相关，两次和技术相关。

　　2018年，大家都在焦虑，可能在等待政策的确定性，希望给中国带来更好的改变。不过，更值得期待的是，技术创新对国家、对社会、对人类带来的改变。

　　尽管未来三年是技术的瓶颈期，可能需要很多创业公司、投资机构探路，这难免有各种焦灼、迷茫的情绪产生。我希望的是，我们新经济100人在未来趋势上的探索、思考、判断，能够陪伴大家一起度过漫漫寒冬，一起迎接一个灿烂的春天。