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马化腾深夜发问 大佬们频频出动了

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  快手在两年前的月活是8000万,截至2018年6月,月活达2.3亿,增长遭遇瓶颈。抖音的崛起(月活2亿)也抢了一部分用户——这恰好说明,消费互联网的流量之争已经是零和游戏。


  抖音是今日头条母公司字节跳动孵化的。2015年,我曾写了一篇报道叫做《今日头条的想象空间有多大?》,提出一个观点——"推荐是搜索的迭代"。过去三年,今日头条是最生猛的线上流量公司。但是,现在字节跳动除了孵化多个新产品来争夺流量以外,还将战略重心倾斜至海外——一个除去中国还有60亿人口的市场。

  扩张是公司的本能,停滞发展的公司必然死亡。除了孵化新产品、全球化等这些路径以外,我们还可以清晰地看到一条路径的发展:重公司的兴起。


  重公司这个概念,我大约是在三五年前有模糊的想法,在过去几年里越来越清晰了,这两年新经济100人CEO峰会上我都在反复强调。

  重公司的典型特征是什么呢?有三点:

  第一,掌控供应链。

  第二,劳动密集型。

  第三,技术驱动。

  美团、自如、盒马等公司都属于重公司。这些公司都有个特点,都是切入交易环节的公司。

  凡是切入到交易环节的公司,面对的是一个双边市场:一头是商家,一头是用户。商家多,用户多;商家少,用户少。反之亦然。

  在有流量红利可享用的时代,大家用补贴等方式收割用户。在流量红利消失之后,留存用户需要将用户体验做好。中国从电商到O2O到新零售,已经将用户体验推向了极致。


  用户体验想要极致,这不仅仅是美团或者盒马自身能解决的,必须让商家共同来解决。而传统的商家往往意味着,管理、运营是非数据化的,供应链环节冗长,对用户体验响应不及时。

  所以,这就有了产业互联网的兴起,有了重公司用技术改造供应链。

  2016年1月8日,新经济100人正式上线的第一天,我们发布了《2016年创业投资趋势预测报告》,三年过去,里面提到的百分之七八十的预测都被验证了,其中谈到如下趋势:

  "可以预见的是,距离交易越近的公司越有价值;越重的公司有更高的竞争壁垒。过去PC互联网相对都是轻模式,像腾讯、百度、阿里。但未来的移动互联网,重公司的价值越来越高,谁对线下供应链的参与度越深,涉及更多的动态交易,对价格体系的改造越深,使供需双方的关系越高效,谁就越有话语权。"


  现在依靠微信这块流量池,出来了一些新的流量分发形式,例如社区团购。正在百团大战的这些创业公司里,最终胜出的,必然是供应链管理的强者。

  总地来说,人口红利结束,消费互联网这一端基本处于饱和状态,竞争越来越激烈,必然更强调用户体验。但是只是产品功能小打小闹的优化,是没有太大意义的,必须深入供应链的改造。这就意味着要做产业互联网,那么产业互联网的本质是什么?是效率。产业互联网改造效率,才能在消费互联网的用户体验竞争里取胜。

  拿医疗来说,C端用户的痛点是看病难、看病贵。一个普通感冒,可能一百元能治好的,放在三甲医院需要花费几百元甚至上千元。事实上,三甲医院的医生并不喜欢治疗常见病,他们更偏好疑难杂症。

  正常的社会环境是普通的感冒应该通过社区门诊、社区医院治疗,就在家门口三五公里以内。但社区医院的痛点是医生水平差,没有人来看病。如何解决这个问题呢?我们报道过的一家公司深泉科技开发辅助诊断系统,通过获取数据将诊断流程标准化,通过技术帮助社区门诊提升精准诊断率。

  从理论上来说,准确率会超过普通的社区诊所医生,比如今天来的这个病人看的什么病,给他开的什么药,后续大概多少钱等等,整个流程全在这个系统里面。水平一般的医生通过操作系统也可以顺利帮助居民治病,真正实现治感冒只需一百元。

  这就解决了C端的痛点,同时它还给社区诊所带来了生意,如果居民看病既能得到精准判断又相对方便,必然会优先选择社区。

  对创业公司来讲,医疗行业的特点是慢,难打交道,基本每个城市都有自己的医保体系,每个城市你都要攻克。但另外一边,社区诊所的想象空间就大一些,比如一家社区诊所一年800万元营业额,35%是药品。创业公司如果跟社区诊所建立合作关系,也许这个渠道就成了终端销售渠道,打通了药品渠道,我相信未来还有更大的想象空间。
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