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香奈爾: 香奈兒三萬八買的包一擦就變色了

2018-09-11 | 來源: 人民網 | 轉到微信 | 有1人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　近日，金羊網接到爆料，一位留名“沖動是魔鬼”的求助人稱自己從新加坡花了38000元買的香奈兒包包，回家用濕毛巾擦拭了一下，被擦拭過的地方第二天便顏色改變，從粉變紫，這到底怎麼回事？

　　三萬八買的包一擦就變色

　　爆料人陳女士告訴記者，她的香奈兒包包是朋友幫忙在新加坡金沙賭場專櫃購買的，“我擔心網上代購不靠譜，買到A貨，正好朋友在新加坡，想著拜托她幫忙購買比較放心，朋友也是跑了好幾家才買到”。最後陳女士支付了7470美元，折合人民幣三萬七千四百多元，買到了心儀的包包，誰曾想“說好的‘包治百病’害得我‘百病纏身’”，陳女士委屈的說。“8月29號購買的，我朋友30號幫我帶回來，第二天我發現包包有一些指甲劃過的痕，新包包有痕跡那我就用濕毛巾輕輕擦了一下，想著可以把它擦掉，誰想到隔了一天包包就變色了，到現在擦過的地方顏色也沒有變淡。”陳女士發現問題之後聯系了北京的皮包養護公司，對方技師看過圖片之後表示比較難處理，要陳女士撥打香奈兒客服咨詢。

　　

　　陳女士稱，香奈兒方面表示只對金屬部件和縫合有維修服務，“皮的問題沒辦法”。陳女士的朋友也在第一時間聯系了新加坡香奈兒售後，從陳女士提供的微信截圖可看，疑似客服回應稱：“我已經盡力了，但這是我們的指導方針……不應該用水和濕布，這就是為什麼我們建議你不要這麼做”，之後陳女士朋友再發信息便提示“消息已發出，但被對方拒收了。”

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　　對此回復，陳女士十分生氣：“手機還有一年保修期，這畢竟是幾萬塊的東西變成這樣還無法售後，我真的是不甘心，之前我用濕毛巾擦LV、GUCCI的包，也沒出現問題，誰想到這次就變成這樣了。”記者詢問陳女士是否在購買時被告知不可用濕布擦拭，陳女士表示對方只是說“皮包保養要送到專業的奢侈品護理店，沒明確說不能沾水。”

　　皮類分四類苯胺皮遇水則黑需避水

　　記者就這一問題咨詢了天天洗衣生產廠長、洗染國家一級技師鄒永波告訴記者“常見的皮類大致可以分為四類，光面皮、苯胺皮、絨面皮、皮毛一體。光面皮是有塗層的，就和我們的鞋一樣，所以是可以用擰幹的濕毛巾擦拭的，但其實水分也會滲透皮質使皮質變硬，但短時間變化不明顯。其他三種其實都不可用濕毛巾擦拭。我估計出現問題的包可能主要是苯胺皮，這種皮質沒有塗層，就好像人類自然的皮膚一樣，會有滲透性，皮質就會遇水變黑。”

　　記者詢問是否有解決包包變色的辦法，鄒永波表示：“還是有辦法的，送到專業的養護公司進行處理，有專業清洗劑進行洗滌，之後進行防滲透處理，針對這種變色問題還會有專門的調色、噴色、護色等復雜的流程，這是很細的，也是很專業的。”

　　香奈兒回應只提供五金內襯保修

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共有 1 人參與評論 (其它新聞評論)

評論1	游客 [此.教.天.十]	2018-09-11 16:09
這種東西就不要買，坑人的，如果下雨淋到水，不是也會變色？就算出門車接車送，上下車時候還是有機會淋雨。贊踩回復 0