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"像狗一樣跑過來" 羅技中國涉辱遭罰20萬


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羅技(Logitech)中國授權經銷商上海百事得電子有限公司,日前因在抖音發布一句“當我一降價,你還不是像狗一樣跑過來”的影片大炎上。 中國國家企業信用信息公示系統近日公布裁罰結果,上海市靜安區市場監督管理局認定該廣告含有侮辱性內容,違反《廣告法》相關規定,裁處罰款20萬元人民幣




擅自發布促銷影片 跳過內部審核流程


根據行政處罰決定書,上海百事得電子有限公司為羅技中國授權經銷商,並獲授權營運抖音平台“羅技G官方旗艦店”,販售羅技、羅技G及Blue等品牌電腦周邊產品。 自2021年起,羅技中國也將官方抖音賬號“羅技”交由該公司營運團隊管理。

調查指出,今年3月25日至26日期間,該公司在官方抖音賬號發布降價促銷影片,文案寫下“當我一降價,你還不是像狗一樣跑過來”,引發爭議。 涉案文案由公司短影音營運人員參考抖音熱門影片及剪輯模板制作,目的是借由話題性提升影片瀏覽量,吸引消費者前往官方旗艦店購買產品。

不過,主管機關認定,影片發布前未依公司內部程序完成廣告審核,且內容客觀上有貶抑、侮辱消費者人格之虞,容易造成負面觀感,違反社會善良風俗。


羅技致歉 經銷商完成下架整改

事件曝光後,“羅技侮辱消費者”一度登上微博熱搜。 上海百事得隨即將涉案影片永久下架,並全面檢視過往發布內容,同時調整內部作業流程,包括區分影片制作與發布權責、建立更嚴格的審核機制,以及加強輿情監控與員工教育訓練。


羅技中國當時也發布聲明致歉,表示“羅技G官方旗艦店”由授權經銷商上海百事得電子有限公司負責營運,此次違規內容為員工未經羅技中國行銷素材審核即擅自發布,嚴重違反品牌規范。 公司對此向消費者表達歉意,並承諾檢討對授權店鋪營銷管理制度,避免類似事件再次發生。



▲羅技授權經銷商員工發抖音引發爭議。 (圖/翻攝微博,下同)
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