迪士尼: 童话破灭,迪士尼公主爆"暗黑内幕"

2026-06-18 | 来源: 南方窗 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

美国加州迪士尼乐园度假区2026年称，36000名演职人员中，有74%表示计划继续留任至少五年；迪士尼员工的离职率，也一直远低于其他服务行业。许多人来到这里，不是只为一份普通工作。这份工作和童年、热爱、梦想有关，也和参与“制造快乐”的自豪感相连。

但越是这样，热爱和劳动之间的边界就越容易模糊。一个人如果只是来打工，低薪、排班和身体损伤就是边界清晰的劳动问题；但如果这份工作同时被赋予了梦想和意义，他就更容易被期待多忍耐。

组织心理学研究将其称为“passion exploitation”，即“激情剥削”：当一个人被认为热爱自己的工作，外界更容易觉得，他承担额外劳动、较低回报或更差待遇是可以理解的。

这一矛盾，在加州迪士尼乐园被集中地暴露出来。这是全球第一座迪士尼主题乐园。今年以来在社交媒体上讲述“魔法背后”的前员工声音，很多都来自这里。更有意味的是，在这个拥有深厚工会传统的园区，最直接维持“魔法”的角色和巡游部门员工，自1950年代开园以来长期没有工会代表。

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这个缺口在疫情后变得难以被忽视。共用服装、近距离接触游客、拥抱互动带来的健康安全顾虑，叠加低薪、排班不稳定、服装造成的身体损伤和游客骚扰，让这些原本被包裹在“魔法”里的劳动问题浮出水面。2024年，约1700名角色和巡游员工投票加入演员权益协会，组织名为“Magic United”，可以译作“魔法同盟”。

这个名字本身就很有意味。他们并不是拒绝魔法。在公开声明中，员工说自己热爱这份工作，也为参与迪士尼遗产感到自豪；但他们同时要求更好的薪资、安全保障和合理排班。

人们仍然相信魔法，也仍然愿意为快乐而来。但人们也越来越清楚，魔法并非自然发生，它需要陌生人的善意、员工的热情，也需要公司保护那些制造快乐的人。

但在今天，这些支撑正变得脆弱，无处不在的沉重现实，早已在乐园中浮现。