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8名網貸設計者,揭秘大廠如何"吃"掉一個普通人


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光戳痛處還不夠,張洋們還會遞上一把“優惠券”,嘗試撬動那些開始對貸款感興趣的人的心理防線。


“只要能從這個人身上賺回來,多少金額(的優惠券)都可以發。”多位在京東白條、抖音月付、度小滿等大廠工作過的人告訴鳳凰網,要打動用戶,就得發券——5塊沒打動,就換成10塊、15塊的,一張張往上加,反復試探,直到用戶心動為止,最高能發到上百元。

優惠券的花樣也很多:前30天免息券、利率券、息費打折券,“來回試探,總有一個能中標的”,說這些話時,他們的語氣平淡得像在聊天氣。


優惠券的魔力似乎比想象中更隱蔽。

李明說,第一次看到優惠券,不會馬上想用,但會在腦子裡扎下根。等到哪天想花錢了,這種印象就變成了借錢的念頭。尤其是後期當借貸成了生活習慣,“免息三個月”這幾個字就像白撿的便宜,讓他產生幻覺:借錢就是在省錢

李明的這種心理波動,張洋並不意外,他說為了在這個階段吸引用戶,“人性七宗罪,都在用”。

發優惠券,為的是勾起“貪婪”,讓人覺得不領就是吃虧。為了挑起“虛榮”,廣告語告訴你“該給女朋友換台iPhone了”,是在把借貸包裝成“男友力”。

還有“限時貼息”、“8000元臨時額度,30天後失效”,這是在利用“損失厭惡”心理,錢本不屬於你,可眼看要到手的東西又沒了,人就會急著想抓住。再加上“1000人已借”、“僅剩三單”的提示,激發從眾心理,打消“借網貸不好”的顧慮。

以上這些都還算是溫和的方式。


張洋介紹,平台認為最理想的,是讓用戶在這裡借錢,又在這裡把錢花了。即便平台在明面上提示用戶,消費貸是不能用於投資理財的。他說,曾有小網貸公司用過一套野路子:一邊用3%的低息吸引你借錢,一邊鼓動你買一旁年化收益10%的高風險基金,利息和收益相抵,看起來能輕松賺七八個點。好多人不懂,真就買了。結果基金跌了,借的錢也還不上,兩頭被坑。

他還說,互聯網大廠不會這麼“明目張膽”,它們只在借錢頁面塞理財廣告、發消費優惠券。比如度小滿在可借額度下,一度推薦著“精選理財”產品;美團借錢在可用額度下,則是推薦酒店提前訂優惠券,“更隱蔽的做法是,等用戶借完錢,再通過電話、短信的方式推薦理財產品”。




◎ 美團和度小滿的借貸頁面上,一度分別有酒店提前訂優惠券、理財產品推薦

李明不懂理財,只想痛快消費。有一次,他打開淘寶,一口氣買了三張CD和三張黑膠唱片,花了2000塊。喜歡的樂隊來到他的城市演出,他毫不猶豫買了票。這些精致的生活全曬在朋友圈裡,喂養著虛榮心。借貸的頻率越來越高,從兩個月一次變成半個月一次,再到兩三天一次。

偶爾,他會心虛:是不是花得太凶了?手機上的每條廣告都像是在暗示,那是觸手可及的自由,他停不下來。

4個月後,李明累計借下了2萬元的網貸,分12期還。在度小滿上,月還款從起初的100元漲到2000多元。對於一個閉門備考、毫無經濟來源的人來說,這筆錢成了每個月的“催命符”,每當臨近還款日,他就焦慮得睡不著覺,滿腦子都是“還不上怎麼辦?”找朋友借?太難開口,欠人情不說,關鍵是他不願跟任何人提起自己借了網貸。

“出路”早已主動找上了門。他的手機早已成為各路貸款App的廣告聚集地,“借另一個平台的來還?”這個念頭冒出來時,他覺得自己還挺聰明的。其中“安逸花”的轟炸最為密集。他翻了一圈小紅書,看到號稱“平台大、放款快”,順手下載了。第一筆借出2000元,轉手填進了度小滿的負債裡。接著是美團借錢、百姓銀行等四個平台,拆東牆補西牆。
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