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7000字长文揭露京东上"慢阻肺""肺结节"骗局


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https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_6bff4ef87291497fa72949e1fc88efb5.html


对于电商平台来说,应及时受理投诉,处理违法广告,根据《互联网广告管理办法》第十六条:

第十六条 互联网平台经营者在提供互联网信息服务过程中应当采取措施防范、制止违法广告,并遵守下列规定:


(二)对利用其信息服务发布的广告内容进行监测、排查,发现违法广告的,应当采取通知改正、删除、屏蔽、断开发布链接等必要措施予以制止,并保留相关记录;

(三)建立有效的投诉、举报受理和处置机制,设置便捷的投诉举报入口或者公布投诉举报方式,及时受理和处理投诉举报;

(六)依据服务协议和平台规则对利用其信息服务发布违法广告的用户采取警示、暂停或者终止服务等措施。

https://www.gov.cn/zhengce/202305/content_6858084.htm

五、结语

综上,我认为京东和京东健康明知或应知海外卖家将普通食品以治病名义宣传,且经投诉仍不及时处理,未能履行审核、监控和制止的义务,合理怀疑可能存在“共谋”,应受到相关法规的处理。

我特别不理解这么干背后的逻辑是什么?尤其是提醒投诉之后仍然不处理的原因(仅针对单一产品局部清理并继续售卖)。这是跟医药相关,不是优思益叶黄素那样的智商税,各个条线就没人意识得到其严重性吗?是哪一个层级的人指使\允许\默认这么干的,京东健康拿下各类医药牌照,是让你们这样胡搞吗?这是完全没有风险意识,还是彻头彻尾的利令智昏?

京东健康是上市公司,根据向港交所披露的2025年年度业绩报告,总收入增加了26.3%,主要是由于销售医药和健康产品所得商品收入增加24.8%,线上平台、数字化营销及其他服务所得服务收入增加34.1%,服务收入的增长主要是由于数字化营销服务费增加,主要归因于平台上的广告主数量增加。我特别想知道:你们销售的“健康产品”中有没有前述这些产品?如果有,占比多少?以及你们收入中的“数字化营销服务费”中有没有上述这些产品的广告费?如果有,占比多少?你们有没有向投资者披露过这类风险?


另外,你们的口号是做“国民首席健康管家”,“成为国民健康第一入口”,让“用户把健康托付给我们,这是最重的信任”,请问就是这样做“健康管家”、“第一入口”和对待“用户信任”的吗?

再说一遍我的诉求:我要求这类打着医疗旗号的食品/保健品全部下架,主动通知购买过的消费者退货退款,并提醒病人可能存在的风险。

在此也提醒购买过这类产品的消费者主动向京东提出赔偿诉求,《消费者权益保护法》四十四条有明确规定,“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”我也有希望有律师介入这一事件,这类公共事件需要有专业法律人士的参与。

最后,我呼吁相关部门进行监管。


此前的“优思益”违规事件,国务院食安办、市场监管总局、海关总署很快部署核查,并对平台企业进行了约谈。人民日报为此发表评论称“‘优思益’绝不是个案……关于‘优思益’的调查,要彻查一案,斩断一链,规范一类!”

2026年2月26日,市场监管总局举行新闻发布会,宣布将于今年3月开始,组织在全国范围开展为期半年的,网络食品、保健食品销售虚假宣传专项整治行动,重点严厉打击三类违法违规行为:一是严厉打击各类虚假宣传行为;二是严厉打击违法广告行为;三是严厉打击平台机构违法行为。其中针对第三点特别提到:“对平台放纵虚假宣传、对乱象‘捂盖子’的,一律从严约谈、限期整改;造成严重后果的,一律追究相关责任人的法律责任。”

有此两件事,我相信这类乱象今年一定能得到彻查,愿天下无贼。请把这篇文章转给自己亲朋好友,提醒注意。

PS:跟京东的人说几句:

1.不要试图来公关我,没有用;

2.也不要试图删我稿子,我这人没啥别的本事,就是比较有耐心,你们可以去了解一下;

3.不要试图销毁证据并诋毁我材料不实,我已经做了电子数据存证和固证(所以应该媒体介入,搞得我还要自己花钱),另外,根据《互联网广告管理办法》第十六条,你们有义务“配合市场监督管理部门调查互联网广告违法行为,并根据市场监督管理部门的要求,及时采取技术手段保存涉嫌违法广告的证据材料,如实提供相关广告发布者的真实身份信息、广告修改记录以及相关商品或者服务的交易信息等”。
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