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保险相关: 卖保险一年狂赚13亿,元保狂飙背后被指"专骗老年人"


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梳理这些投诉案例,会发现一个共同点:被“莫名投保”“自动扣款”盯上的,往往是老年人。正如有用户在社交媒体上吐槽:“元保保险,专骗老年人。”




图源社交媒体


图源:黑猫投诉平台

在黑猫投诉平台上,涉及元保的投诉累计1200多条,问题也主要集中在“自动扣款”、“不知情投保”、“误导老人投保”等方面。有用户反映,他在浏览短视频或小程序时,被元保平台以“首月1元”“免费领取”“每月几块钱”等广告吸引,在未明确被告知真实保费、未显着提示自动续费、也未完整展示保险条款的情况下,被默认勾选投保,并产生不知情的扣费。

值得注意的是,卷入“自动扣款”争议的并非只有元保保险经纪本身,还包括它旗下的其他保险中介机构。







图源于社交媒体

2026年2月14日,有用户在社交媒体反映其公公银行卡在同一天被莫名扣款三笔,金额分别为310元、348.7元、348.7元。经银行柜台查询,扣款方是首信保险代理,前后共扣款5笔钱,通过客服电话投诉,最终追回扣款。

企业预警通信息显示,首信保险代理(广东)有限公司是由元保数科(北京)科技有限公司间接控股。首信保险成立于2010年,比元保保险早了10年,过去有3个曾用名。2021年底,元保从广州唯品会信息科技有限公司收购了首信保险,借此进一步拓展了业务版图。


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