Uber封号又封命加国华裔小哥心酸

2025-12-12 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）加拿大一名Uber外卖骑手账号突然被永久封禁，失去了唯一的收入来源。

（Uber Eats）

28岁的尤南（音译，Nan You）是一名多伦多的Uber Eats骑手，他向媒体透露，自己的Uber账号被公司永久停用，却几乎没有解释，导致他失去了唯一的收入来源。

A Toronto Uber Eats driver had his account suddenly deactivated, depriving him of his sole income. Here’s what he says happened https://t.co/a3xCKywEAK
— CTV National News (@CTVNationalNews) December 12, 2025

根据CTV的报道，尤在过去四年多时间里，为Uber Eats送出了约14,000单外卖，客户满意度高达98%。

但周一，他在Uber应用中收到通知，称他的账号存在重复，将被停用。在Uber平台上，所谓“重复账号”是指同一人存在多个个人资料，而骑手和司机只允许拥有一个账号。

尤表示：“我心情非常糟糕。首先，我失去了工作，其次，这还是我的主要收入来源。我每周至少工作80小时以上”。

看到账号被永久封禁后，尤打电话寻求Uber客服帮助。电话中，他被告知平台发现同一地址下存在另一个账号。

他询问“另一个账号属于谁”，客服以隐私规则为由拒绝透露，而是问他家里是否有人创建过Uber账号。

尤目前与兄弟同住，他父母直到最近还住在一起。尤表示，他父亲曾尝试过Uber，但账号已经几个月未使用。

加国大学:常见抗抑郁药可治疗一种新冠后遗症

加航CEO被迫下台马斯克怒怼加国

大冷门!加国世界杯揭幕战中对阵它

他解释道：“我父亲大约七个月前短暂使用Uber一周左右，然后就回中国了”。

在提出申诉后，尤收到Uber回复称，平台发现“多条反馈显示可能有人在使用你的账号完成订单”。

消息写道：“我们已决定你不再有资格使用司机端应用，你的账号已被永久停用。我们理解这一消息可能令人沮丧，感谢你的理解”。

尤随后前往多伦多斯卡伯勒的Uber服务中心，冒着严寒等待进一步申诉。他携带了身份证明、银行账单、车辆登记证明、保险单及驾照，但并未获得帮助。

他说：“他们说只是因为地址相同，但我父亲的车不同，名字也不同……只是地址一样，其他都不同。他们说账号重复是因为个人照片相似，我完全不理解”。

压力巨大

Uber加拿大因隐私问题未对尤的个案直接评论，仅表示平台政策旨在保障所有用户的安全。

Uber加拿大企业传播负责人Keerthana Rang表示：“包括确保每个账号由其批准使用的人操作。重复或共享账号——尤其涉及伪造或他人身份文件的情况——存在安全、欺诈风险，因此会被严格审查，可能导致暂时或永久停用”。

Rang还表示，Uber通过多种方式验证用户身份，包括实时照片识别，如照片被判定不匹配，会提交人工审核。

代表加拿大Uber骑手的工会United Food and Commercial Workers也拒绝评论，称尤的案件“仍在处理过程中”。

尤本人表示，他只是希望Uber恢复账号，因为多年来这份工作是他的主要收入来源。

他说：“我开始考虑其他工作，但非常困难。这也是账号突然被停用让我感到如此打击的原因。我承受了很大压力，非常担心如何养活自己，尤其是在当前高昂的生活成本下”。