大量蘋果用戶中招手機秒變別人的"提款機"

2025-11-04 | 來源: 每經頭條 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

聲稱蘋果ID被盜刷的用戶發帖圖片來源：網絡平台截圖

7年過去，為何盜刷問題仍未阻斷？

尹振濤多次參與我國支付領域政策解讀，他告訴記者，本質在於蘋果免密支付的安全設置。在蘋果支付的背後，很多人掛的不是銀行卡，而是第三方支付工具。“這些支付工具又通過免密支付的權限，掛著我們的銀行賬戶，鏈條復雜。但風險集中在前端，即蘋果支付的安全認證環節。”

多位遭遇盜刷的網友稱，由於蘋果方面未明確提示“驗證碼”的具體用途，導致其在不知情的情況下泄露信息。

10月13日至10月28日，記者數次聯系蘋果方面，但未獲回應。每經記者還以消費者身份致電蘋果客服，對方坦言近期的確有多起盜刷投訴，並指出把蘋果ID和密碼發給別人是相關用戶遭遇盜刷的核心原因。“蘋果賬戶密碼是唯一的核心身份憑證，為簡化會員訂閱、應用購買等操作，系統支持免密支付功能，但該功能需基於身份驗證通過後生效。”

上述蘋果客服進一步表示，“（不明釣魚）鏈接常偽裝成‘賬戶驗證’‘權益領取’頁面，誘導用戶輸入賬戶密碼並點擊授權，進而竊取權限”。其強調，蘋果官方不會以單獨短信形式發送授權登錄請求，雙重認證的驗證信息均通過受信任設備的系統通知推送，或伴隨通知同步發送驗證碼，需在設備端完成確認操作。

中消協曾強調，即使開通免密支付，經營者對於消費者每次交易仍應盡到提示義務，經消費者確認後方可進行支付、扣款交易，免密支付應僅限於免除消費者輸入密碼。

尹振濤指出，國內多數平台對異常登錄會及時提醒，強制二次驗證甚至臨時鎖號，而蘋果在風險識別和幹預機制上有些“水土不服”。“蘋果將安全保障交由用戶自主選擇，在‘體驗’與‘安全’之間更傾向於前者，防護之‘盾’不夠堅固，攻擊之‘矛’便有機可乘。”

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圖片來源：網絡平台截圖

10月23日，記者以消費者身份致電中消協，相關工作人員表示，已關注到近期盜刷事件，蘋果作為支付方及相關服務提供者，理應履行用戶安全保障義務。

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盜刷手段不斷升級

蘋果用戶的損失由誰埋單？

中消協曾就多方責任劃分表示，在不能證明用戶存在過錯的賬號盜刷事件中，經營者及第三方支付公司需承擔賠償責任。

但現實情況是，受害者們維權困難。當中涉及多個平台、企業，那麼，誰該承擔主要責任？

對此，北京市中聞律師事務所合伙人楊藝表示，若商家通過非法或不實鏈接導致用戶損失，應承擔民事賠償責任。過程中，若存在非法占有目的，則可能涉嫌詐騙或盜竊等，對事件的發生負有較大責任。但消費者輕信誘導，主動提供蘋果ID、密碼及驗證碼，也未盡合理注意義務，存在一定過失。

楊藝表示，僅建議用戶開啟雙重認證來防范風險，不能被視為窮盡了應盡的安全保障義務，蘋果還可以采取更多保障客戶財產安全的措施。