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中国食品业风波:劝西贝闭嘴,盼绿捷张口


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西贝风波与绿捷风波是一对“苦命鸳鸯”似的舆论事件,前者让上海家长的诉求得以提高能见度,那些只能往孩子书包里、茶杯里夹带置换餐食的家长看见了依稀的希望;而后者大概是恨被卷入西贝风波,失去话事权,渐渐摆不平了。


上海家长呼吁西贝加入上海学校团餐竞争,对西贝的热盼之情溢于言表,以一种奇妙的角度刺中那些揶揄恶评西北的人。在绿捷风波之前,西贝说做错多,错多做多,跌入自证清白的漩涡,面对罗氏粉丝群体的敲打,毫无还手之力。

绿捷每天向50万学生(媒体2024年数据)供餐,据说占上海校园午餐的三分之一份额。绿捷的强势地位,与它供餐品质却有天壤之别。上海家长对西贝的呼唤,提供了一个旁观西贝的参照,也提醒西贝的批判者注意收敛道德讨伐。


绿捷在风波临头时不出一声,没有对外泄露任何信息,而上海媒体的集体缺席,令这种信息黑洞愈加刺目。假如按照一些义务公关专家指导西贝的策略,紧闭嘴巴,绿捷的所作所为算得上公关模范了,那些热心给西贝出谋划策的“公关专家”当比心。

劝西贝闭嘴,实际上是一种吃瓜心态的表现,隐含一种先入为主的恶毒,自然也是对事实的漠视。有人会说西北公关观念陈旧,跟不上时代,这个观点可以讨论,但若不盯着西贝当如何,而审视绿捷衬托下那些批判者的激愤,就觉得虚伪。

并不是说一个人关注西贝风波的预制菜问题,就必须要关注绿捷风波;也不是说,只要批判过西贝就必须有批判绿捷的义务。而是说,如果批判者真具备公共意识,就会发现征讨西贝属虚情假意,而不质疑绿捷则属于怯懦无胆。

绿捷之所以扛住家长们多年的质问,并在追问中固若金汤,以潜龙在渊之势席卷最新的供餐合同,是因为它不是单纯的商业公司,非有必要的政商关系不可。相较于绿捷,西贝只是单纯的餐饮连锁企业,要取悦消费者,断无能力迫使学生“必须吃”。


上海家长搭上西贝风波的便车,哪怕这些家长只敢做到偷带食物的地步,可对西贝的盼望仍佐证有选择的市场才是好市场。即使那些最真诚的批判者,眼见着卑微到极限的上海家长,也会反省对西贝的谴责在道德上是有亏欠的,过了。

真心希望那些被老罗感染而痛骂或抵制西贝的人,也能用一样的狂热去骂绿捷,用一致的抵制去敲打绿捷。尤其是那些在上海的,更应该有这样的道德自觉。这不是一种道德绑架,而是基于他们在西贝风波中的表现,需要做出的一个人的自律。

很多时候,尤其是活在当下,都很难总是自圆其说,要求别人也很难。可在绿捷与西贝两件事上,这种一致性要求是基本要求,除非你承认自个对西贝的批判不是出于公心,而只是粉丝对老罗的附和。如此,才能假装看不见绿捷在沪所为。


甚至于,老罗本身要是真想他宣扬的那样,炮打西贝是为了公共利益,那也“应该”有义务对绿捷一事发声。老罗是精明的人,他正在为躲避他惧怕的西贝报警释放烟雾弹,他当然也有其他理由不去招惹绿捷——粉丝不懂分寸,老罗肯定清楚西贝与绿捷的背景差异。

假如老罗对西贝的痛打属于义举,那要求他在绿捷一事上发声,恐怕也说不上多严重的道德绑架,基本逻辑还是希望他在公共利益上保持义人形象。显然,绿捷风波中的公共利益更重大、更迫切,老罗及其粉丝在西贝贾国龙身上只是插了一个假旗罢了。

上海官方公告后,绿捷发了两句话的声明,也被揭批为态度不端正。可不论是西贝手足无措,应对接连失分,还是绿捷被批傲慢,根本原因都在于它们和权力的距离。对西贝的羞辱,对绿捷的忌惮,足见公关好与坏不是关键,关键是权力在场与否,以及你变形与否。

所以,劝西贝闭嘴,盼绿捷张口,非常形象地描述了一类首鼠两端的人,他们把势利当义愤,把崇拜当独立思考,把欺负人当作社会监督。这些人在别人的软弱处逞强,展示聪明劲儿,明智地将口舌远离权力所庇护的朋友。骂西贝骂到发烫的嘴,何以连说出绿捷二字也怕烫嘴?
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