谷歌: ChatGPT等AI工具正在挑戰谷歌搜索的主導地位

2025-09-19 | 來源: BBC中文網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

谷歌和微軟的必應（Bing）等傳統搜索引擎仍主導市場。但大型語言模型正快速成長。根據數據研究公司Demandsage的數據，ChatGPT每周活躍用戶數超過8億，高於2025年2月的4億。https://t.co/gpohWrJpYs— BBC News 中文 (@bbcchinese) September 19, 2025

和大多數人一樣，安雅-薩拉·拉哈迪（Anja-Sara Lahady）過去在網上查找東西時，總是會使用谷歌（Google）。

但隨著人工智慧的崛起，這位律師兼法律科技顧問說她的習慣已經改變——現在她會轉向像OpenAI的ChatGPT這樣的大型語言模型（LLM）。

“例如，我會問它該如何裝飾我的房間，或者該穿什麼衣服。”住在加拿大蒙特婁（Montreal, 蒙特利爾）的拉哈迪說。

“或者，我冰箱裡有三樣東西，該做什麼菜呢？我不想花30分鍾思考這些瑣事。這些不是我的專業，它們讓我更疲累。”

拉哈迪表示，過去一年中，隨著大型語言模型變得更強大，她使用這種工具的次數已超過谷歌搜索。

“我一直是早期接受者……而在過去一年裡，我開始幾乎什麼事都用ChatGPT。它已成為我的第二個助理。”

雖然她表示不會在法律工作上使用大型語言模型——“任何需要法律推理的事”——但她會在專業上一些“低風險”的工作用到它，例如撰寫電子郵件。

“我也會用它來幫忙寫程式碼，或尋找最適合我業務的會計軟體。”

拉哈迪並不是唯一一個。越來越多人直接轉向像ChatGPT這樣的大型語言模型，尋求建議與關於日常問題的答案。

根據數據研究公司Demandsage的數據，ChatGPT每周活躍用戶數超過8億，高於2025年2月的4億。

谷歌和微軟的必應（Bing）等傳統搜索引擎仍主導市場。但大型語言模型正快速成長。

根據研究公司Datos的資料，7月份桌面瀏覽器上中的搜索指令有5.99%流向了大型語言模型，這一數字比一年前翻了一倍多。

倫敦大學貝葉斯商學院（Bayes Business School）的研究與創新副院長李豐教授（音譯，Feng Li）表示，人們使用大型語言模型是因為它們降低了“認知負荷”——即處理和行動所需的心理努力。這相較於搜索引擎更輕松。

特朗普簽證政策引混亂谷歌、微軟等巨頭警告員工

Google AI瀏覽器美國用戶先用

川普批評歐盟對谷歌罰款35億將考慮反制

“與其用搜索引擎同時處理10個連結，不如獲得一個簡短的綜合摘要，還可以用簡單英文編輯和迭代，”他說，“LLM 特別適合總結長文檔、初稿撰寫、程式碼片段，以及‘假設性探索’。”

不過他表示，因為幻覺和事實錯誤依然常見，在使用之前，輸出內容仍需驗證。

雖然AI的使用量激增，但谷歌否認這是以犧牲其搜尋引擎為代價。

該公司表示，總體搜索查詢量與商業查詢量仍持續逐年增長，而其新的AI工具對這一增長貢獻顯著。

這些新工具包括“AI模式”，讓用戶能提出更具對話性的問題，並獲得更量身定制的回覆。

在此之前，谷歌已推出“AI概覽”，在搜尋頁面頂端生成查詢摘要。

雖然谷歌淡化了大型語言模型對其搜索業務的影響，但5份在美國司法部對谷歌提起的反壟斷審判中，一項證詞透露了影響的跡象。

一位蘋果高層主管表示，蘋果設備（透過Safari瀏覽器）上的谷歌搜索次數出現20多年來的首次下降。

盡管如此，李教授認為不會出現搜索被取代的情況，而是會存在一種混合模式。

“LLM使用量正在增長，但相比於傳統搜索，到目前為止仍是少數行為。它可能會繼續增長，但最終會穩定在某個程度，人們主要在某些任務上使用LLM，而在其他方面如購物、訂票、以及驗證等交易性搜尋上仍依賴傳統搜尋。”

隨著大型語言模型的崛起，公司不得不改變其行銷策略。

數位行銷公司Digitas英國的首席數據官萊拉·塞思·哈桑（Leila Seith Hassan）表示，他們需要了解“模型在各自領域中認為哪些來源是權威性的”。

“例如，在英國美容領域，我們看到新聞媒體和評論網站（如《Vogue》和《Sephora》）被大量引用，而在美國，則更強調品牌自有網站的內容。”