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桃李面包领导,正在接受现实毒打


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近日,桃李面包一则电梯广告引发争议。


此前社交平台上流传的图片显示,桃李蛋月烧产品的广告语写道:“有人说五仁不好吃,我们认为:那是因为你还年轻,还没饱尝过生活的毒打。”

有网友对此表示不解:“买个月饼为什么要遭受生活的毒打”;更有网友质疑该广告语“用别人的痛苦做营销”;还有网友认为这样的表述充满“爹味”。


9月4日,桃李面包相关负责人表示,涉事广告画面在上线一天后已下架。

近年来,因爹味营销翻车的案例很多,桃李面包为什么会犯?更重要的是,桃李面包真的是要教育消费者吗?



图/视觉中国

或没有公关审核体系

在啊嘿哒公关创始人姚素馨看来,桃李面包未必是真的想教育消费者。

她对中国新闻周刊表示,更大的概率或许是因为桃李面包这类传统企业,并没有真正意义上的公关审核体系。“即便是有,但考虑到这是营销行为,营销海报也未必会经过公关部审核。”

在一家企业内部,营销部门和公关部门往往属于两条业务线,需要扮演的角色有所不同,因此考虑问题的方式也不同。

“公关部要的是传达的准确性,即说出去的话不挨骂,”姚素馨进一步分析道,“但营销部门要为销量负责,在意的是东西卖得好不好,因此更在乎流量。”

简而言之,营销海报有流量就行。


具体到这次事件中,桃李面包还用了反向营销的手法,即制造争议、引起冲突。

“但问题在于,桃李面包的广告文案,连基本的表达都没做好,这个文案到底想说啥?”姚素馨指出。

事实上,看不懂桃李面包的不只是姚素馨。即便这则广告冲上热搜,依然有不少网友好奇:“五仁月饼好不好吃,跟有没有被生活毒打过,二者有什么直接关系?”

桃李面包负责人解释称,这是品牌方首次尝试开放式内部共创机制,邀请不同年龄层的同事自由创作文案,共产出了20组版本进行投放,目的是希望通过多样化的表达与不同受众建立连接,但其中一个版本在投放后引发了争议。


该负责人还表示,将进一步完善审核机制,努力在鼓励创意的同时,更好地平衡审慎把关,避免类似情况再次发生。

同质化导致流量追逐

桃李面包追逐流量的背后,也和产品差异性不强有关。要知道,同质化严重本就是烘焙行业的普遍现象。

中国新闻周刊曾多次报道过,烘焙技术门槛相对较低,许多热门产品的制作工艺和配方容易被模仿和复制。这意味着一旦某款产品走红,就会有大量品牌跟进,导致市场在短时间内充斥类似产品。

而预包装烘焙尤甚。

工业化生产依赖标准化流程和规模化产出,这么做的好处是可以控制成本、保证效率,但坏处是在一定程度上限制了产品的多样性。

以本次事件的主角蛋月烧为例,打开任意一个电商App,搜索“蛋月烧”,会有成百上千个产品跳出。

其中除了桃李面包,还有不少厂家的类似产品,如双合成、酥上煌等。这些产品外观上高度接近,宣传文案也大差不差,基本都是强调口感绵软。
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