快申请!加航为受影响乘客提供退款

2025-08-20 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）加拿大航空公司正在为受劳资纠纷影响的乘客提供退款协助。

根据该航空公司网站上的页面显示，乘客需填写包含航班信息的表格，并需提供退款原因。

航空公司表示，乘客仅需填写该表格，若满足以下条件：

直接通过航空公司预订
已完成部分行程且需报销替代交通方式的费用

航空公司提醒乘客，若通过以下方式预订，请勿填写该表格：

通过Aeroplan
旅行社或在线旅行代理
或通过其他航空公司预订

详情可浏览：https://accc-prod.microsoftcrmportals.com/en-CA/refund-as...

加拿大航空公司空乘人员罢工导致数十万名乘客受到影响。昨天周二下午，在该航空公司与代表超过1万名空乘人员的工会达成初步协议后，航班开始逐步恢复。

协议的具体细节仍在逐步披露中，但CTV新闻已确认，根据工会代表的说法，空乘人员将获得薪资增长。他们还将开始获得在飞机起飞前地面工作的时间报酬。对于小型飞机，他们将在起飞前一小时获得50%的薪资；对于大型飞机，则为起飞前70分钟。

Air Canada offers refund assistance for passengers affected by labour actionhttps://t.co/zbZ03wXqH0
— CTV News Toronto (@CTVToronto) August 20, 2025

罢工结束乘客们争相重新预订航班。

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焦虑的旅客在加拿大航空公司罢工于周二上午结束仅数小时后，便陆续抵达BC省的维多利亚国际机场，其中一些人不得不将航班重新预订到比原计划晚数天的时间。

根据CTV的报道，Nogami夫妇和他们年幼的婴儿正经历加航停飞带来的全部冲击。

他们一家原定于周一从维多利亚飞往多伦多的返程航班（此前在维多利亚参加了一场婚礼）被取消。加拿大航空为他们重新预订了航班，但要再过六天才能返回家中。

这对夫妇不想再承担周一晚上的酒店费用，因此来到机场寻求更早的航班。他们周二表示：“在维多利亚住宿的费用很高，但失去一周的工作时间更是损失惨重”。

最终，加拿大航空为他们预订了周二经温哥华转机西捷航空航班返回家中。

获得协助转机后，这对夫妇均表示心情轻松下来，“心情就像坐过山车一样起伏不定，非常情绪化”。

加博·卢卡斯（Gabor Lukacs），非营利组织“航空乘客权益”（Air Passenger Rights）的创始人，该组织致力于维护航空乘客权益。他周二表示，根据法律规定，如果航班因罢工取消，加拿大航空必须为乘客预订竞争对手的航班，且若未能在48小时内为乘客安排新航班，则需承担相应责任。

这是卢卡斯推荐的选项，而非退款选项。他表示，如果乘客选择退款，航空公司无需为该替代方案承担更高成本。

他指像上述Nogami一家也能不享有酒店费用的补偿。

根据加拿大法律，对于国内航班，航空公司在罢工后无需承担酒店或餐食等费用。

卢卡斯称这是加拿大法律的缺陷，尤其与世界其他地区相比。

他说：“如果同样的事情发生在欧洲，他们将获得餐食和住宿的补偿”。