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超級失望 加航罷工後全球乘客不滿

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(加西網綜合)由於加拿大航空公司與代表空乘人員的工會未能在截止日期前達成協議,周六凌晨,超過 10,000 名加拿大航空公司空乘人員開始罷工。




加拿大航空和加拿大胭脂航空的所有航班均受到影響,但由第三方航空公司 Jazz 和 PAL 運營的加拿大航空快運的航班不受影響。


該航空公司表示,航班取消的乘客將收到通知,並“強烈建議”不要前往機場,除非他們已經確認了其他航空公司的航班。

罷工期間每天將有大約 13 萬名乘客受到影響。

對於艾米麗·拉莫斯 (Emily Ramos) 來說,她是一名多倫多教師,與丈夫和兩個孩子一起旅行,計劃已久的夏季新斯科舍省之旅變成了一場噩夢,行程取消、費用飛漲、電話無人接聽。

她並不孤單。周六,CTV新聞已經接到了100多名加航乘客的來信,其中包括滯留在國外的家庭、滯留在機場的乘客以及被困數小時的旅客。

許多人表示,他們仍處於不確定狀態,因為他們的航班尚未取消,因此他們無法申請退款或在其他地方重新預訂。

盡管聯邦勞工部長下令進行具有約束力的仲裁,並敦促空乘人員周六下午返回工作崗位,但加拿大公共雇員工會 (CUPE) 的加拿大航空分會周日上午表示,它將無視加拿大公民及移民管理局 (CIRB) 頒布的復工命令。

加拿大航空公司周日在一份聲明中表示,在加拿大公共雇員聯合會(CUPE)表示將繼續罷工後,該公司將暫停恢復運營的計劃。該航空公司表示,原定於今天下午開始運營的240個航班現已取消。

該航空公司表示將從周一晚上開始恢復航班。

“加拿大航空公司現在拋棄了我們”

拉莫斯說,她一家六天的假期現在可能要損失數千加元。他們已經在新斯科舍省預訂了不可退款的酒店,但無法確認周一早上的航班是否起飛。



多倫多教師艾米麗·拉莫斯(Emily Ramos)與家人合影。她和許多人一樣,正在應對加拿大航空大規模罷工帶來的後果(CTV新聞)

拉莫斯說:“我們加拿大航空公司現在拋棄了我們,這真的令人沮喪”。

“我們要麼損失 2,000 或 3,000 加元的不可退還的酒店費用,放棄旅行,要麼花費 5,000 或 6,000 加元到達那裡,然後希望稍後再找到回來的航班”。

她說,對於八歲和十三歲的孩子來說,旅行沒有太大的靈活性。“我們每年都會嘗試一次家庭度假,現在被毀了”,拉莫斯說。

她的沮喪不僅僅源於她自己旅行被打亂的心情。


“我對他們這家公司非常失望”。她說,“到目前為止,加拿大航空通常是最可靠的……但我們能信賴的航空公司卻不多了”。

其他乘客也表達了類似的擔憂。

一位從捷克共和國返回的旅客表示,他們收到了航班取消的通知,但加拿大航空公司無法在 48 小時內為他們重新預訂航班。

“他們催促我接受退款,或者如果我的行程可以靈活安排,就給他們打電話。我試著打電話,但根本打不通,所以現在我陷入了困境”,這位乘客說。

“非常失望”

一些旅客表示,他們已經對該航空公司徹底失去了信心。


加拿大旅客阿納特·巴倫(Anat Baron)原定於周日飛往洛杉磯,但她表示,目前尚未收到航班是否恢復運營的最新消息。盡管罷工,她仍然可以通過加航應用程序辦理登機手續。

“我非常沮喪。我一直在用這個應用程序”,巴倫說,“我的飛機明明不能起飛,為什麼我現在能值機?他們在幹什麼?”

巴倫說,過去幾年她乘坐該航空公司時,經常遇到航班取消、延誤和行李丟失的情況。

“我認為,任何一家服務業大公司的標志都是,當事情出錯時有應對方案,他們每次都失敗了”,她說,“加拿大航空讓你感覺不到關心乘客。”

拉莫斯和巴倫是數百名向CTVNews分享旅行煩惱的加拿大航空乘客之一。

有些人被困在世界各地,現在正忙著回家。從巴黎到悉尼,旅客們表示,航空公司沒有幫助他們處理已取消的預訂。

傑森·伯恩的妻子和女兒原定於周六從古巴飛回國。伯恩說,他們的航班在起飛前12小時被取消了。

他說,加拿大航空公司通知這家人,無法找到可以為他們重新預訂的航班。

“我們該怎麼辦?我們得找住處、找吃的。我們得攢點錢,讓他們付得起所有費用”,伯恩說。

當他查看其他航空公司的航班時,價格卻非常高。伯恩說,他最擔心的是妻子和女兒什麼時候能回來。

“就算你試著給他們打電話,他們也會直接掛斷。他們會說太忙,然後就掛斷。完全沒有任何溝通。大家都有點兒茫然”,他說。

“我不知道會發生什麼。我甚至不知道開學前能不能回來”。
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    共有 4 人參與評論    (其它新聞評論)
    評論2 游客 [此.何.要.十] 2025-08-18 01:10
    加拿大工會就是通過以無辜百姓的利益作為籌碼,犧牲他人利益,達到滿足自己利益的目的。
    評論1 游客 [平.融.霸.命] 2025-08-17 22:39
    消費者權益,徒有虛名。人權也就可想而知了。
    上一頁1下一頁
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