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生着娃还帮客户炒外汇,"打工女皇"卷不过AI?

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“优秀是把一件事做好,

卓越是把看似矛盾的事都做好。”


作者:何宇婧 马亦寒

近日,《财富》杂志发布了2025全球最具影响力商界女性榜单。其中,新加坡星展银行集团CEO陈淑珊位居第六位。

值得一提的是,她是星展银行史上首位女性CEO。据称,她年薪高达1500万新加坡元(1新元约合5.6元人民币(专题)),因此被称为“打工女皇”。

今年3月,陈淑珊正式履新CEO职位。但董事会在任命她的当天,却发给她一条带有警告的讯息:你的工作也可能被AI取代!

“打工女皇”难道真的“卷”不过AI?答案远没有那么简单。




瞄准“高净值人群”

当被警告自己会被AI取代时,陈淑珊的回应很冷静:“如果CEO都可以被取代,那么其他一切也都可以被AI取代。”


今年是陈淑珊在星展银行任职的第15年。这15年里,她在工作中遇到过大大小小的危机。在她看来,很多困境并非依靠AI就能解决,关键在于理解产品、取得客户信任,“只有每个经理都深刻理解产品,才能真正服务好客户”。



·陈淑珊。(资料图)

2010年,她加入星展银行时,世界经济刚从2008年的次贷危机中复苏。陈淑珊敏锐地察觉到,客户对银行的诉求是“安全”,而亚洲将成为全球金融的创新中心。“现在欧美陷入困境,亚洲则充满前景。不少欧洲客户来到新加坡,希望获得财富增长的机会。”

担任财富管理负责人后,她主导推出了“星展丰盛私人客户”服务,瞄准“高净值人群”,并把原有的500万新元的私人银行门槛降低到150万新元。
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