10年保修 BC男子床垫为何退款遭拒

2025-07-29 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

(加西网综合)一名BC省男子因其床垫在不到一年内出现下陷问题，认为根据十年制造商保修，他应当获得退款。然而，根据民事解决法庭（Civil Resolution Tribunal）最近作出的裁决，他将无法要求退回1,000加元。

这一判决于周一在网上发布，为消费者提供了一个警示，强调了阅读保修条款细则的重要性。

法庭文件显示,Asghar Mohammad Chaudhry在2023年通过Leon’s Furniture Limited购买了一张Sealy品牌的皇后尺寸床垫，花费约1,000加元。他向法庭表示，床垫在使用不到一年后开始下陷。

法庭成员Micah Carmody在裁决中写道：“Sealy公司拒绝了他的保修申请，称他未能满足使用床垫的某些条件”。

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Leon’s Furniture Limited的工作人员解释了制造商拒绝保修的原因，表示床垫下陷的原因与床架和床垫箱底有关。

“首先，他的床架没有中央支撑，Sealy认为这可能会导致床垫下陷。其次，他使用的箱底不是Sealy品牌的床垫箱底”，裁决中写道。

根据提交的保修条款副本，裁决中指出，为了让保修生效，床垫必须与这两种类型的床架或箱底之一一起使用。

Chaudhry随后向法院提出诉讼，主张Leon’s Furniture有责任提供详细的保修信息，但未能履行这一义务。

Carmody在裁决中写道：“本质上，Chaudhry认为Leon的销售人员未能在购买时向他说明保修条款的完整内容或至少解释保修的局限性，从而构成了疏忽”。