中产信仰崩塌,山姆的这颗雷,早在半年前已埋下

2025-07-21 | 来源: 每日人物 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

作为近年来的增长引擎，山姆显然不能自外于集团的战略。由此，它在内部开启了一场压力测试。最先承压的是采购部门，这是山姆内部公认保密度最高、话语权最大的部门。

不止一位山姆内部人士透露，今年刚刚开年，中国山姆就减少从北美市场进口商品，从其他地区寻找替代方案。一个趋势是，不少品类的选品更加依赖中国本土的品牌。此外，山姆也在加快扩张的脚步，不断开出新店的同时，提升商品上新的速度。

▲山姆加快扩张的脚步，不断提升商品上新的速度。图 /视觉中国

最新的标准是——从新品开启市场调研到最终摆上货架，最慢不能超过半年。久谦中台专家纪要同样显示，选品周期不会晚于6个月。而更早以前，打磨一个新品的平均周期可以放宽到12个月左右。

作为沃尔玛集团内部采购，周海龙同步感受到了风向的变化。他至今记得，开年采购部门的第一个会议就是立军令状、分KPI。入职一年多，这是他第一次感受到这家外企的“狼性”。

领导的命令相当直接——今年整个品类销售额的涨幅必须达到30%，净利润增长不低于10%，“谁要是完不成，就加班（直到完成）”。从那之后，采购部门很少有人能在晚上9点前离开工位。

任务分配到周海龙头上，选品很快变成一件痛苦的事。他最近费力完成的新品规划，几乎刚提出就被领导“毙了”，理由大多是没有达到平均利润要求。这个数字正变得越来越苛刻，“当选品池子里泡着利润率20%左右的商品，15%的就很难通过”。

他透露，山姆对选品利润的要求也在同步提升。现在，一个产品摆上山姆的货架之前，必须同时满足几个条件：进货价最低、毛利率超过20%，以及，市面上几乎没见过。

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达到这些标准实在不轻松。在周海龙看来，山姆货架上出现盼盼、卫龙这样的品牌并不让人意外，“既能达到品牌标准，也有实力出钱和山姆共同开发新品的本土企业，本来就非常有限”。

不久后，压力又从内部传导到外部，从员工压向会员。除了上架大量本土产品，山姆还开始频繁催促会员续费、升级。

王伟每天都要进出山姆，进门、结账都有专人推销。几天前，他出示了付款码，明确表达暂时不续费之后，收银员仍然没有立刻为他结账，而选择继续讲解会员权益。王伟自认，代购最重要的特质就是有用不完的耐心，但那一刻，他差一点脱口而出：“你有完没完！”

只有风暴中心的山姆格外宁静。风暴袭来之前，它甚至交出了一份历史最好的财报答卷。

数据显示，2026财年一季度（2025年2月1日至2025年4月30日），沃尔玛中国市场净销售额达到67亿美元（约合人民币482亿元），同比增长22.5%，山姆是挑起大梁的那一个。增长神话仍在继续，有消息人士曾透露，2024年，山姆中国的全渠道销售额已经超过1000亿元。而媒体预测，山姆过去3年销售复合增长率不低于30%，单个用户人均年贡献接近1.4万元，是淘宝的1.6倍。

又恨又爱

作为离山姆更近的一群人，供应商们也早已察觉到巨头正在转身，寻求更性感的增长曲线、更丰厚的回报。

郑欣芸已经为山姆提供了4年生鲜商品，年销售额可以达到数千万元。去年下半年开始，山姆的采购通知她增加单件产品的重量，由1公斤上调至1.3公斤，出售价格也同步上调接近30%。郑欣芸照做了，没有追问原因，在她看来，这是山姆“拉动收入增长”的一种方式。

除此之外，山姆也尝试向她采购利润更高的单品。从寄样品、查厂到产品最终上架，花了6个月时间，“差一点点就过季了”。