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史上最狠裁员潮来了!四大行业狂裁5万人

这则帖文声称加拿大Rogers一次性裁掉了1000人。帖子目前已获得近3000个点赞和700条评论，迅速引发关注。

帖文爆出：Rogers公司实际上是利用员工训练AI人工智能，随后大批裁员。管理层还要求员工保持沉默、不得向媒体透露实情。

在Reddit论坛上，一位用户名为“Cool_Alfalfa”的网友代表被裁员工发帖披露，加拿大Rogers通信公司实际裁掉了逾千名客服员工。

“公司其实只是需要我们来训练AI……我们被彻底利用了。”

该员工表示，公司推出所谓“AI客服”，表面上是为了提升效率，实际则是利用员工的知识和劳动训练AI，最终取代人类员工。

这位员工还指出，被裁员后留下的，是那些“低效的AI客服”，它们只会把客户绕来绕去，人类客服互动大幅减少或完全消失，严重影响用户体验。

“Cool_Alfalfa”进一步透露，自去年起，公司强制员工使用一款AI总结工具，声称是“为了提高效率”。但事实是：“这完全是为了让我们不知不觉中帮AI‘喂料’、训练系统，公司早就开始悄悄布局，用AI系统性地取代我们。”

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不仅如此，许多员工原本只申请一个岗位，却被强制要求跨多个部门工作，甚至并未征得其同意或提供额外培训。

“我们被当作数字对待，被要求永不停歇地工作，却没有相应加薪。”该帖文控诉道。

这位爆料者还提到，客服行业通常禁止员工上班时携带手机，以保障客户隐私。结果在裁员风波中，很多员工无法证明自己的销售业绩和应得佣金。

“而管理层明确要求我们闭嘴、不要对媒体说任何事。”

帖子发出后，评论区也炸了。

有人吐槽客服，“我为了取消账户，一个星期里总共打电话排队等了11个小时才终于接通人工客服。客服小姐姐人很好，但之前那段经历简直是精神折磨。光是那段洗脑的等待音乐就快把我逼疯了，期间还一直有语音叫我去用AI机器人。”

另一位Rogers前员工透露：“我为了拿到遣散费，被要求签署保密协议(NDA)。虽然知道可以寻求法律援助，但大多数人根本负担不起。”

此外，有用户表示，Telus(另一家电信公司)也在用类似AI机器人，体验同样糟糕：“AI一直把你转接到错误的人，然后又重新把你丢回排队队列，整个过程就是无限死循环。”