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"0元購"外賣爆單 阿裡與美團頂風內卷

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在中共高喊“反內卷”的大背景下,大陸外賣市場卻上演一場前所未有的價格戰。阿裡巴巴與美團兩大互聯網巨頭,近日在即時零售與外賣領域激烈交鋒,補貼力度升級至“0元購”,紅包狂灑市場,導致訂單量暴增、平台癱瘓、店員崩潰、騎手暴走。這場頂風開打的“紅包戰”,恐還將持續。


“0元喝奶茶”引爆消費潮 店員與騎手吃不消

7月5日,阿裡旗下的淘寶閃購與餓了麼突然啟動“閃購日”,推出高額紅包補貼,優惠包括“滿25減21”、“滿16減16”,用戶實際幾乎可“免費用餐”。消息一出,全網轟動,不少用戶曬出“0元喝奶茶”、“4元吃漢堡”的外賣訂單。


美團迅速還擊,升級補貼至“滿19減19”,也出現大量“0元購”優惠,當日單量突破1.2億筆,創歷史新高,甚至導致APP一度癱瘓。

記者7月6日采訪一位北京青年,看看他對“0元購”的感受。

“0元夠,昨天晚上美團也回應了,就有個特別有意思的事,他一直在講那個行業反內卷,然後李強又講超級消費大國。結果是消費了,全都是0元購。”

“昨天晚上六點以後,美團突然給全中國所有的美團用戶投放了。我昨天去現場看,北京好幾個店,我去那個店,離我比較近的,就光那一個茶擺道(諧音),澳大利亞也有茶擺道,還有密雪冰城。有三百號人圍著那,就不要錢吃飯。免費的,純免費,然後我今天還有七八杯要去取。”

“搞這個0元購,我昨天問了店員,店員說這個活動是昨天下午開始,說是最近不定期在搞。然後這兩天外賣界這個內卷大戰,就是比之前還要猛烈。

“像淘寶的閃購,竟然有滿25減24的券,昨天朋友圈一個人是三毛錢滿了十五單。我的天,這簡直跟白剽沒什麼區別。這個確實上了熱搜了。”

據星島日報報道,一間知名茶飲店員表示,店員人均工作14個小時,有老板自己上手打包,“外賣單量是平時的5倍,做單已經趕不上出單速度。”還有奶茶店員說,“一天把半年的庫存都賣完了。”網民則稱,去自提時,“看服務員都是生無可戀的樣子。”


“美團的補貼投放是突然進行的”,騎手盧叔表示,“突然發現單量嘩啦啦的,單子深不見底。”他坦言,“平台之間的競爭,讓騎手賺到了錢,我們還是開心的。”

在這波補貼制造的消費潮中,不是人人都懷著撿便宜的心態參與其中。大陸一位律師表示:“我不會參加這類活動。主要就是內卷太嚴重,大陸市場的常態。把市場上的對手卷死,退出競爭。再壟斷。”

美團守城 餓了麼力圖反超 京東被邊緣化

長期以來,美團穩居中國外賣市場霸主地位,市占率達七成以上,餓了麼則僅有兩成多。此次餓了麼突襲出招,被視為阿裡集團重組後的首場實戰,背後意味深長。


6月底,阿裡將餓了麼與旅游平台飛豬並入中國電商事業群,由蔣凡統一領軍,實現集中化決策與資源調配。此次補貼戰正是新架構下的第一步棋,反映出阿裡在對本地生活業務的重新布局。

面對大陸“0元購”現象,台灣南華大學國際事務與企業學系專任教授孫國祥表示:“市場飽和與存量競爭,在經歷了高速增長期後,中國外賣市場已進入成熟階段,主要玩家(如美團和阿裡旗下的餓了麼/淘寶閃購)都在爭奪有限的用戶和訂單。

“這種“燒錢”補貼是獲取或鞏固市場份額最直接、也最激烈的方式。”

時評員高天佑在信報財經撰文表示,這場由餓了麼與美團主導的補貼戰,最大輸家可能不是“燒錢”方,恐為今年才進軍外賣市場的京東。京東曾祭出百億元補貼計劃搶市,但在雙雄正面對決中,顯得勢單力薄,既無穩固用戶基礎,也缺乏持久燒錢能力。

目前京東在補貼戰中按兵不動,未正面應戰,卻面臨艱難抉擇:“跟”會違背中央“反內卷”方針,不跟則可能前功盡棄,早期累積的市場份額恐被重新瓜分。


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