涉隱藏收費!加拿大2大外賣平台被起訴

2025-06-11 | 來源: 超級生活 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

根據該局發布的聲明，調查發現，消費者在DoorDash網站或手機應用上看到的價格與實際結賬時支付的金額存在差異，原因在於額外的“強制性費用”在結賬頁面才被添加。

競爭局表示，這種做法被稱為“滴灌定價”(drip pricing)，是一種缺乏透明度的“欺騙性”定價方式。

在某些情況下，這些額外費用甚至會被誤導性地標示為“稅費”。

“國會已明確禁止企業使用滴灌定價手法，不能先以難以實現的低價吸引消費者，再在結賬時添加強制性費用。“競爭局局長馬修·博斯韋爾(Matthew Boswell)在聲明中表示。

“我們對DoorDash提起訴訟，正是為了確保消費者不被誤導，並能信任他們在線上看到的價格。”

【DoorDash回應：否認誤導消費者】

DoorDash在回應路透社時表示，並未對消費者隱瞞費用或進行誤導，競爭局的說法是錯誤的。

“我們認為，這次訴訟是一種過度懲罰的做法，是在借機懲戒本地電商領域的領頭企業。 “DoorDash在聲明中表示。

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2022年修法已明確禁止“滴灌定價”

競爭局指出，加拿大《競爭法》於2022年修訂時，已明確將“滴灌定價”列為有害商業行為。

DoorDash並不是第一家受到該局調查的公司。去年，競爭法庭裁定家具零售商Leons和The Brick在打折宣傳中存在“欺騙性營銷”，同時Cineplex在其網上訂票服務費的做法也被認定為類似欺騙。

競爭局已向競爭法庭提出申請，由法庭決定下一步的法律處理程序。

目前尚不清楚DoorDash可能面臨多高的罰款，但聲明中指出，近十年來，該公司已從消費者身上收取了近10億加元的強制性費用。