| 广告联系 | 繁体版 | 手机版 | 微信 | 微博 | 搜索:
欢迎您 游客 | 登录 | 免费注册 | 忘记了密码 | 社交账号注册或登录

首页

新闻资讯

论坛

温哥华地产

大温餐馆点评

温哥华汽车

温哥华教育

黄页/二手

旅游

抛弃近千名员工并用ChatGPT后,这家公司翻车了

QR Code
请用微信 扫一扫 扫描上面的二维码,然后点击页面右上角的 ... 图标,然后点击 发送给朋友分享到朋友圈,谢谢!
随着 AI 深入各行各业,我们不得不在各种场景下与 AI 对话。有时,这些对话会让我们啼笑皆非,另一些场景又让人愤怒且无奈。例如,新浪微博评论区的 AI 评论员就曾惊天地泣鬼神地对用户说出过“不用活啊宝宝”的话。


有时,这位 AI 评论员也会称赞用户表示自己是傻子的行为。

当然,国外的 AI 代理也闹出过类似的笑话。例如,美国支付平台贝宝(PayPal)的虚拟代理就曾在用户被骗后,给出了“真棒!”的回复。


最近,瑞典金融科技公司 Klarna 的一个举动在业内引发了不小的关注。据彭博社(Bloomberg)报道,Klarna 这家一直以激进地拥抱人工智能(AI)、缩减人工客服而闻名的公司,竟然破天荒地计划招聘一批远程工作的人工客服。

早在 2023 年,Klarna 的首席执行官(CEO)塞巴斯蒂安·谢米亚特科斯基(Sebastian Siemiatkowski)便亲自联系了 OpenAI 的 CEO 萨姆·奥尔特曼(Sam Altman),并深情表白:“我希望 Klarna 能成为你最爱的实验对象。”随后的两年时间里,Klarna 除了工程部门之外全面停止招聘,员工人数缩减了近千人。Klarna 表示,他们计划用 AI 取代除工程师以外的所有岗位。



新浪微博评论区的 AI 评论员曾对用户表示“不用活啊宝宝”(图片来源:新浪微博)




新浪微博评论区的 AI 评论员会称赞用户表示是傻子的行为(图片来源:新浪微博)


如今,这家公司竟然悄摸摸地“回心转意”,拥抱起了人工客服。谢米亚特科斯基坦言,过去,他们太过于执着于削减成本,最终却牺牲了服务质量。现在,为了 Klarna 的品牌形象和用户体验,公司必须重新保障客户与真人客服对话的权利。

消失的人工客服



贝宝的虚拟代理曾在用户被骗后表示“真棒”(图片来源:reddit)
觉得新闻不错,请点个赞吧     这条新闻还没有人评论喔,等着您的高见呢
上一页123下一页
注:
  • 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
  • 在此页阅读全文
    猜您喜欢:
    您可能也喜欢:
    我来说两句:
    评论:
    安全校验码:
    请在此处输入图片中的数字
    The Captcha image
    Terms & Conditions    Privacy Policy    Political ADs    Activities Agreement    Contact Us    Sitemap    

    加西网为北美中文网传媒集团旗下网站

    页面生成: 0.0310 秒 and 5 DB Queries in 0.0018 秒