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Costco: Costco一個疏忽 這戶人家幾乎被毀

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(加西網綜合)佛羅裡達州一個家庭近日公開聲稱,因Costco雇傭的安裝團隊未能正確安裝他們購買的新冰箱,導致其房屋遭遇了超過70萬美元的損失,而這家零售巨頭拒絕承擔相關費用。


布拉德利·伯德(Bradley Bird)表示,自2024年12月2日冰箱安裝失敗後,他已為修復家中損害、搬遷以及修繕房屋支付了超過30萬美元的費用。




冰箱安裝失誤引發大規模水災

家住傑克遜維爾的伯德一家於2024年11月下旬在Costco購買了一台KitchenAid冰箱,並隨即安排了第三方安裝團隊——由RXO公司派出的承包商負責送貨和安裝。然而,伯德稱,冰箱在安裝過程中出現了嚴重的失誤,安裝人員未能妥善安置冰箱的水管,導致水管破裂並引發了災難性的後果。



伯德表示,安裝人員將多余的水管卷成線圈,並用膠帶固定在冰箱背面,但未能按規定將水管正確放置。更糟糕的是,水管穿過了冰箱的底部,並被冰箱的輪子壓在其上,導致水管破裂,水流遍布整個家中。




家中損失慘重

伯德回憶稱,安裝後的幾天內,水不斷滲透出裂縫,迅速覆蓋了整個房屋,形成了一個室內“水池”。這場水災不僅導致地板、家具和電子設備遭到嚴重損壞,還造成了家中大量的結構性破壞。

伯德表示,水災還引發了霉菌滋生和空氣濕度升高,迫使家人不得不在假期前緊急搬離,並入住當地的一家Airbnb。


伯德在自己創辦的網站“Costcowaterdamage.com”上展示了受損情況,並估計水管破裂後,冰箱內積水約為1.5到2英寸(約3.8到5厘米)。



Costco回應及賠償提議

事發後,伯德向Costco提出索賠,並親自向該公司首席執行官羅恩·瓦克裡斯(Ron Vachris)發出了緊急求助郵件。瓦克裡斯在收到郵件後一個小時內回復,表示將關注此事。然而,伯德稱,之後的溝通變得愈加困難,幾乎沒有人回復他的電話和郵件。

據專業損失理算師的估計,伯德一家在災難中的總損失為703,355.88美元。雖然Costco和RXO提出了向該家庭支付17.5萬美元的賠償,但伯德表示這遠遠不足以覆蓋他們所遭受的損失。
1     好新聞沒人評論怎麼行,我來說幾句
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