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加國夫婦花2100元升艙 升了個寂寞

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(加西網綜合) 預訂航班時,很多人通常選擇基本票價。如果您願意,還可以額外支付費用選擇座位、增加腿部空間或升級到商務艙或高級座位。


不過,安省一對夫婦在額外支付2100元升艙費用後,登機時卻發現並沒有得到承諾的高級座位。更讓他們驚訝的是,西捷航空最初還不願意退款。

家住安省多佛港的艾爾·韋斯格爾(Al Weisgerber)表示:“當你花錢購買某樣東西時,尤其是在航空公司,當然希望能夠得到相應的服務。”




韋斯格爾和妻子今年早些時候飛往加勒比海島國巴巴多斯(Barbados)慶祝結婚45周年。


根據CTV新聞的報道,韋斯格爾以1706元的價格購買了兩張飛往巴巴多斯的西捷航班機票。隨後,他額外支付了2100元,升級了座位,使兩張機票的總費用達到3806元。

然而,當他們到達機場時,卻驚訝地發現登機的是一架較小的Swoop飛機。西捷航空於2023年關閉了旗下的廉價航空公司Swoop,並將其業務並入主運營公司。


“這次飛行的體驗非常糟糕。我們花了1050元購買了高級座位,卻搭乘了一架普通的飛機,真是太失望了,”韋斯格爾說道。在返回多倫多的回程航班中,他們確實得到了支付的高級座位。

回到家後,韋斯格爾立即聯系了西捷航空,要求退還未能使用的高級座位費用,但西捷的答復讓他大吃一驚。

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