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联想电脑全球联保期内 售后竟让河南顾客去美国修


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2.8万元的联想电脑,多花2200元购买全球联保,客服让拿去美国修?男子怒了


购买数码产品的时候,你会多花一笔钱购买保修服务吗?近日,河南郑州的王先生吐槽,自己购买的联保服务根本没用。近日,河南郑州,王先生反映自己有台联想电脑,是在美国网购买的,因为2.8万比较贵,自己多花2200元购买了4年全球延保,保修服务显示,到2027年11月到期。




客服回复:去美国

男子怒斥

王先生发现电脑风扇噪音特别大,检查发现风扇坏了。王先生拿去联想门店,工作人员却说修不了。



据都市报道,王先生称联想的售后部门让他去美国修。


联想售后中国服务区总部客服回应:如果有物料可以协调沟通,如果没有一般还是要回购买地维修。



客服回应维修缺乏相关配件,中国大陆地区的备件储存量是有限的,目前备件短缺。


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