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"瘋狂"的老年俱樂部,月入十萬?(圖


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資深養老從業者賈筱珊指出,老年教育已經從公辦領域,發展到市場化服務,並在經歷快速迭代。舉例而言,以前老年大學可能只是在課堂上開展學習和表演,現在則需要帶著老年人去某些特定場所學習和表演。這背後是在提供給老年人不一樣的情緒價值,不只是老有所學,還讓老年人老有所為、老有所樂。


做老年俱樂部,核心就是提供情緒價值。黃佳怡對《中國新聞周刊》解釋,當老年人接觸的事物比較年輕化時,直接去跟年輕人一起玩,很容易受到不同程度的歧視,被吐槽聽不懂規則,說話也不對路子。但在俱樂部中,不會存在這樣的問題,反而會“攢一批同年齡段的人,從頭開始一遍又一遍地講規則,讓所有人跟上節奏”。

以飛盤為例,“剛剛開始人生俱樂部”會顧及老年人的體能,定制低強度的飛盤活動,讓老年人接受並且跟得上節奏。“我們不會把活動拿來就用,每一個活動我們都要經過二創,更適合這些退休人士,才會舉辦相應的活動。”


即便如此,“每一次推出新活動,就是一次被審判的時間”。黃佳怡有點自嘲地說道,本來只想大家一起坐坐,喝下午茶,聊聊旅行體驗,證明自己不是騙子。後續在陪伴老年人的過程中,被寄予了厚望,“很多退休人士會期待我們創新”。但是絞盡腦汁後,推出的新活動也極有可能遇冷。

前段時間,“剛剛開始人生俱樂部”計劃推出“吐槽局”,背景是《再見愛人》爆火後,很多人吐槽另一半。然而活動發出去之後,沒有一個人來。黃佳怡提到,很多會員並不希望在俱樂部來吐槽,更不希望另一半來參與到其中。

露露說,老人們的心態是,到了這個年紀,無須考慮太多,只要讓自己開心的事就去做,一旦感覺這個事情沒意思或者不喜歡,就不去了。

少數人的游戲?

“剛剛開始人生俱樂部”以單次活動收費為主,費用大多在幾十元到三百元之間。這種經營模式並不能支撐起多大規模的營收,利潤不高。黃佳怡說,目前俱樂部的商業模式還有待跑通,如若將各類服務老年人的企業拉到一起,洞察老年人消費,建設老年俱樂部生態,則有可能從這些企業端賺到品牌服務費。


除了課程、活動和品牌服務之外,“剛剛開始人生俱樂部”同樣在策劃游學產品。目前,俱樂部設有專屬50歲以上退休人士的英語角,並舉辦了多次關於海外游學的分享和講座。“現在很多退休人士有意願去往國外學文化和語言,短則兩周,長則一年。”黃佳怡表示,這種深度游學將會帶來更多的利潤。

“我們希望成為最懂‘60後’‘70後’生活方式的俱樂部。”但做起來並非易事。“剛剛開始人生俱樂部”嘗試了老年集市活動,將很多適合老年人的品牌集合在一起到不同城市進行推廣,這需要極強的招商能力,對目前只是兼職的兩位主理人而言具有很大的挑戰性。

身處北京的劉菁入局老年俱樂部更早。她沒想到,靠一篇帖子,能夠吸引到上萬老年粉絲。“那簡直是一篇‘簡陋’到不行的廣告。”最開始文字、圖片不用設計出美感,就有大批北京本地的老年人湧入劉菁的社群中,這個名為“太友趣”的老年俱樂部一下子就火了。能夠做到萬人規模,劉菁認為,是踩中了銀發經濟的風口。然而,做得最早,遇到的挑戰也最多。


運營老年俱樂部的艱難常人難以想象,實際上,劉菁剛做兩個月就面臨開不下去的困境。“有人做了和我這個一模一樣的俱樂部,甚至還打起了價格戰,一杯咖啡我收19.9元,對方只收9.9元。”她提到,當時一大批會員都跑到了競爭對手那裡。

巨大的壓力之下,劉菁開始嘗試在俱樂部會員中推廣研學產品。為了把會員搶回來,每次幾個小時的研學,不管是天壇還是世紀壇的講解,她的俱樂部只收費19.9元。發展近兩年,研學已經成為“拳頭產品”。“每次報名人數都不少。”

劉菁告訴《中國新聞周刊》,從營收來看,本地活動占比並不高,利潤也微薄,能夠產生利潤的業務仍是旅游和研學。在她的俱樂部中,每個月都會組織幾次旅游和研學,最遠的路線是埃及、澳大利亞等國家,客單價能夠達萬元。

雖說基本的生存和盈利問題已經解決,但是拉新問題仍然制約著俱樂部的發展壯大。幾乎所有的俱樂部負責人會談到拉新困難,在俱樂部的用戶畫像中,大多是高知、高收入的女性。賈筱珊總結,目前這些會員的特點有三個:剛剛退休、有活力、有支付能力。“這三個條件,一個都不能少。”

這會不會是一個少數人的游戲?賈筱珊提出疑問。
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