当37岁的浙大博导决定去"送外卖" 他发现.......

2025-01-21 | 来源: 中国科学报 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

2024年12月，杭州的天气湿冷入骨，浙江大学经济学院百人计划研究员、博士生导师袁哲穿上骑手服，骑着小电驴出发了。这次，他接到了人生中最远的一单——顾客点了两杯奶茶，距离在10公里开外。

到西溪天街取餐，去华东院送餐，在寒风中骑行40分钟后，袁哲完成了订单。APP显示“本单收益12.3元”，这让袁哲很有成就感。要知道，外卖骑手每送一单的平均收益为7元。因为距离远，这单是他收入最高的一单。

在“化身”外卖骑手前，袁哲曾于北京大学获得学士学位，在加拿大多伦多大学获得博士学位，之后穿梭于学界和业界——武汉大学、上海财经大学、阿里巴巴都有他的足迹。然而多年来，面对繁杂的数字和抽象的模型，他愈觉这些东西离“真实的生活”太过遥远。

37岁的袁哲将目光对准了更真实的世界。他发现，在某个无声的角落，有些人在默默地生活，他们乐观、努力，但日子一直没怎么变好。

“什么样的公共生活，才能让这些被遗忘的人活得更幸福、更有价值？”袁哲发出了这样的疑问。

“化身”外卖小哥的袁哲

1

无声

故事开始于2023年一个普通的周末，袁哲一家三口来到家附近的商场吃饭。作为土生土长的湖南人，袁哲和妻子喜欢吃辣。在三层一家湘菜馆就座后，袁哲掏出手机，给“一吃辣就哇哇叫”的儿子另点了清淡的广式外卖，这已经成为一家人的一个默契。

聪敏人活得更久?研究发现智力与寿命的惊人联系

男杀女友藏阳台7年!妻同住1年没发现尸体直到…

罗浮宫窃案有线索?在这里发现疑犯DNA

很快，袁哲接到了外卖平台的电话，听筒中传来的却不是往常真人的声音，而是一段人工智能语音：“您好，我是无声骑手，请注意您的APP。”随即，在APP上，对方发来一张照片，显示骑手在负一层的一家店铺门口。

袁哲马上打字回复：“等我。”他麻溜起身，下电梯，找到那位穿蓝色工服、戴头盔的听障骑手。对方年约30岁，把手中的外卖交给袁哲后，转身离开。

“幸好我经常来这个商场，熟悉地形。这位骑手可能第一次来，他找我会不方便。”袁哲心想，这位因一言不发而看似古怪的聋哑骑手，甚至都无法在经过柜台时向别人问问路。

儿子欢天喜地地吃完了外卖，拉着爸爸妈妈的手蹦蹦跳跳回了家。然而，袁哲在晚上回想起这件事，一时辗转难眠。

“我们周围的人都太‘正常’了，很少见到残障人士，更少见的是劳动强度高的残疾人。”短时间的接触让袁哲很受触动。想到这里，他从床上坐起，打开了电脑。

简单搜索后，袁哲发现，中国约有8500万残障人士，占总人口数的6%，其中2000万为听障人士。

2000万，这个数字是巨大的。袁哲不禁想：这么多听障人士是以怎样的方式谋生的？“大家都是活一辈子，如果没有很好的工作选择，没有成就感和获得感，对他们而言很不公平。”袁哲说。

袁哲进一步搜索发现，伴随数字经济的发展，听障人士传统上从事的客服、打字员、工厂流水线操作员等职业，正面临被人工智能取代的风险。

而外卖骑手由于工作灵活性高、对语言交流要求低，受到不少听障人士青睐，成为他们的新型职业选择。例如，在某外卖平台上，已有超过3000名“无声骑手”。

袁哲作为经济学家的“DNA动了”。他很想运用经济学的视角和知识，为这群“默默努力”的普通人做点什么。来浙大前，袁哲曾在阿里巴巴工作过一段时间，研究平台经济，也对一些面向骑手的公益项目有所耳闻。