高楼燃爆调查:事发前两小时燃气公司曾到场

2024-12-20 | 来源: 鸡蛋bot | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

“密码（物业）一直都有”

笔者走访获悉，事发前悦府业主曾多次向小区配套的深圳华润物业管理有限公司（下称“华润物业”）反映燃气问题。

据一名业主提供的微信截图，12月4日，华润物业在业主群通知称，接深圳燃气集团通知，因市政燃气管道作业，将于当天13:30至18:00暂停小区管道燃气供应，请业主确保燃气管道及燃气具关闭；恢复供气时确认无漏气等异常情况后再使用燃气具。

1幢28C业主陈芳的一份录音材料及她与物业的聊天截图显示，当晚，她洗澡时发现没有热水，让物业派师傅上门检修，物业回复说燃气具报修的人太多，一直等到晚上8点多师傅才来。

与陈芳认识多年的业主谢军涛表示，陈芳平时就住悦府，并非网传28C长年空置，只是在4号之后她刚好出国，直到爆炸发生才知晓疑似燃气泄露。

2幢业主郭晓彤回忆，12月10日晚上11点，她住在1幢30多层C户型的朋友闻到刺鼻燃气味，向物业反映后，对方称“太晚了明天来”。当晚，她朋友吓得不敢久留，连夜搬到她家睡觉。隔天11日早上8点，物业派人入户检测，但未排查其他楼层。

对此，华润物业工作人员回应笔者称，他们当时已通知深圳燃气工作人员，“我们有记录已经报修了，燃气也上门了。我们也给业主回访了，业主说来过了，没问题了。”但对于当时燃气公司是否入户排查过1幢28C，该工作人员表示并不知情。

郭晓彤说，11日中午11点56分，1幢28层一住户再次向物业反映，这次深圳燃气工作人员来了后，仅是关闭该邻居家的燃气阀门，“就算处理完了、就走了”，同样未对28C入户排查。万斌补充说，燃气公司给他们的理由是，“（28C）那门进不去。”

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对此，曾在悦府做过燃气入户排查的一名深圳燃气工作人员仅回应称，公司已调出相关入户记录，显示28楼栋有住户“四、五年没有安检”。每年，他们都会定期做一次入户排查，但如果业主不开门、或联系不上，他们也无可奈何。但对方未明确表示是否对28C排查。

据深圳市第七届人大常委通过、于2023年11月1日起实施的《深圳经济特区城市燃气管理条例》规定，因用户原因连续三年未能实施安全检查的，燃气企业可以暂停供气。对存在重大安全隐患且用户拒不整改的，燃气企业应当采取停气或者限制购气等措施，同时报告区燃气主管部门，形成闭环管理。

“入户权限确实在日常的服务和管理中，存在一定的难点和痛点，这是我们现阶段没有办法去解决的。”华润物业工作人员说，每年开展燃气入户排查，还得看业主是否配合，对于空置房，他们也会和业主沟通，看对方是否方便提供密码等方式，但“由于一些客户的个人原因，我们没有办法做到100%。”

但据陈芳的一份通话录音，“密码一直（物业）都有，2018年开始到现在从来没有换过。”此前，她空调漏水、修门等维护，曾多次让物业派人入户。据她与物业的聊天截图，今年11月29日她还给物业发过密码。

“烟探是联网的，燃气探不联网”

该高层燃爆事故发生后，也暴露出逃生路线标注不明、消防存在隐患、燃气泄漏缺乏联网切断机制等问题。

郭晓彤回忆，事发当晚，1幢二十多层的一名年轻人在业主群聊到逃生经历。她转述说，当时他带头领着家里老人、保姆往楼下走，“灯都是黑的，消防通道没有指示”；因有水管破裂，楼梯间多处积水，最深的地方已经没到小腿处；到了20层避火层需要换消防通道往下走，却没有路径指示，绕了好一会儿。